תביעה נגד דל
עד שנפטרה מפרשת הסוללות המתלקחות, מתמודדת ענקית המיחשוב עם תביעה בקנדה הטוענת שדגמי Inspiron מתחממים מהר מדי. התובע: החברה ידעה ושתקה
תביעה שהוגשה בבית המשפט העליון באונטריו, קנדה, טוענת כי חברת Dell מכרה במודע מחשבים ניידים הסובלים מפגמי עיצוב מהותיים, כך מדווח הרג'יסטר. לקוחות נוספים שרכשו מחשבים ניידים מתוצרתה שוקלים להפוך התביעה לייצוגית.
לדברי התובע, לקוח של Dell שקנה מחשב נייד מסדרת Inspiron, הלפטופ מתחמם מהר מדי - ולמרות שהחברה ידעה על הפגם, היא לא הסירה את המוצר מהמדף. הדגמים החשודים כפגומים הם 1100, 1150, 5100, 5150 ו- 5160, כולם מסדרת Inspiron. עוד טוענים בעלי הלפטופים, כי התקלה התרחשה כשנה מיום הרכישה, כמעט מיד לאחר שפגה האחריות על המחשב הנייד.
תביעה דומה שהוגשה בארה"ב, על מחשבים ניידים של ענקית המיחשוב שסבלו מבעיות טמפרטורה, הסתיימה בפשרה כספית בין החברה לתובעים, שפרטיה לא פורסמו. באוגוסט האחרון נאלצה Dell לערוך מבצע מקיף של החלפת ארבעה מיליון סוללות מתוצרת סוני ללקוחותיה. הסיבה: בעיה שנתגלתה בסוללות - הן התלהטו מהר מדי ועוררו חשש של התלקחות. לא רק דל - חברות נוספות שהשתמשו בסוללות של סוני, ביניהן אפל, פוג'יטסו, HP ולנובו, נאלצו לאסוף סוללות מהצרכנים ולהחליפן.
"עושה רושם שיש תקלה מובנית סדרתית עם המחשבים מסדרת Inspiron", מסר עו"ד ג'ון רושון, שמייצג את התובעים, לרג'יסטר. מ-Dell נמסר כי אינה מגיבה על תביעות בעודן מתנהלות.