גוגל שלחה לבלוגר עצבני כדור אקמול

חברות רבות נוהגות לפצות לקוחות ממורמרים במוצרים חינם או תווי קנייה. גם גוגל מאוד נחמדה לבלוגרים שמעבירים עליה ביקורת, ואף שלחה לאחד מהם מתנה בדואר חילזון - מכתב שצורף אליו כדור אקמול, שירגיע קצת.

אל סיליטאני, בלוגר ומומחה לשיווק ברשת, כתב פוסט הומוריסטי נגד AdWords של גוגל שנפתח בכותרת "גוגל יקרה, את עושה לי כאב ראש". הסיבה לכאב הראש הזה, לדבריו, הוא השינויים בשירות מודעות הטקסט, שכופים על המשתמשים והמפרסמים הקבועים הסתגלות פתאומית לממשק ניהול שונה. לסיום, הוא צירף בסוף הפוסט את כתובתו המדוייקת וביקש שישלחו לו בדואר את התרופה.

לתדהמתו של סיליטאני, הבקשה נענתה: הוא קיבל תשובה בכתב יד על גבי נייר מכתבים רשמי של גוגל, וכדור טיילנול (המקבילה האמריקנית לאקמול הישראלי. בשתיהן אותו חומר פעיל, פאראצטמול). על המכתב חתום עובד טרי של גוגל בשם אדם לסניק. "אל היקר. אני מקווה שזה יעזור לך להתמודד עם השינויים ב-AdWords", כתב לסניק. סיליטאני צילם את המכתב והכדור והעלה לבלוג שלו את ההוכחות החותכות.

נשמע כאילו קורא קבוע חמד לצון ומתח את אל סיליטאני? אל פנה לגוגל וקיבל מייל מהחברה שמאשר כי המכתב והכדור אכן נשלחו מגוגל. "חשבתי שזה יהיה מצחיק", נימק לסניק, השולח, בבלוג שלו.