עוד סוניגייט בדרך

ענקית האלקטרוניקה היפנית סוני עומדת בפני משבר יחצ"ני חדש. הפעם אחראית לו סדרת המחשבים הניידים SZ160. על פי פרסומים שהופיעו בפורומים של אתר Notebook Review (המתמחה בביקורות מחשבים ניידים), עושה רושם שסוני ערכה מסע פרסום שגוי (במקרה הטוב) וסיפקה ללקוחות מחשבים זולים בהרבה מאלו שהם רכשו. דיווח של האינקווירר.

לקוחות זועמים טוענים כי סוני פרסמה לפטופים שהמעטפת שלהם עשויה מסיבי פחם (סגסוגת קלה, חזקה ויוקרתית למדי), אך סיפקה להם מחשבים עם מעטפת פלסטית שרק נצבעה כמו סיבי פחם. בדיקה שערכו הלקוחות העלתה כי הדגמים היוקרתיים, שאותם הם רכשו באתר הרשמי של סוני בארה"ב, קיימים בכלל אך ורק בשוק היפני, מה שמצביע על כך שיד אחת כלל לא יודעת מה עושה השנייה.

וכאילו כדי להכות על חטא, נציגי התמיכה של סוני סיפקו ללקוחות תשובות לא ממש אחידות: בחלק מהמקרים הציעו הנציגים פיצוי כספי, ובחלק אחר הם בחרו פשוט להכחיש את קיומה של הבעיה.

עכשיו רק מעניין כיצד תיפתר הסוגיה: האם סוני תתנהג באופן אחראי ותפצה את לקוחותיה, או שמא הם יאלצו לשכור עורכי דין כדי שאלה יטפלו בעניין.