מיקרוסופט החליטה להיות פחות רעה
תקשה על צנזור תכנים בשירותים שלה ותדאג שהתוכן החסום יהיה זמין בשאר העולם
במיקרוסופט מבינים כנראה שהגישה שלהם כלפי צנזורה באינטרנט לא נראית טוב. לכן הוחלט בחברה לפרסם ולהקשיח את הנהלים הקשורים לצנזור תכנים במערכת התוכן שלה.
כזכור, מיקרוסופט סגרה בלוג של כותב סיני שאוכסן על גבי שירות MSN Spaces שלה. התגובות לא היו חמות. לאחר מכן החליטו כמה חברות אינטרנט, ביניהן מיקרוסופט, להתעלם מזימון של הממשל האמריקאי לדיון בנושא צנזורה שמפעילות חברות אמריקאיות בשוק הסיני. גם במקרה הזה לא זכתה החברה באהדת הציבור. בין לבין צונזרו בלוגים נוספים והועלמו ממנוע החיפוש של MSN מילים שעלולות להתסיס את הציבור הסיני, כגון "דמוקרטיה".
אבל כעת מסתמן שמישהו בכל זאת הבין שמדובר באסון יחסי ציבור בהתהוות, והחברה החליטה לעשות מעשה. מיקרוסופט החליטה לפרסם לציבור את הנהלים שלה לגבי הפעלת צנזורה, ואף דאגה להקשיח אותם ולגרום להם להיות פחות ידידותיים לממשל. ההזדמנות לעקוץ את גוגל על ההחלטה שלה להציג מנוע חיפוש מצונזר מיוחד לסין רק הפכה את כל התהליך למתוק יותר.
Be less evil
"הנוהל החדש שלנו עומד על שלושה עקרונות חשובים", פירט בראד סמית', סמנכ"ל בכיר. "הראשון הוא קביעת סטנדרטים לצנזורה, השני מדבר על שמירת גישה בינלאומית לתוכן המצונזר והשלישי הוא הצורך לעדכן את המשתמשים."
ואכן, הנהלים החדשים עלולים שלא למצוא חן בעיני משטרים שמאמינים בצנזורה:
- שלא כמו גוגל, מיקרוסופט תדרוש מהממשלות לפנות בעצמן לחברה בבקשות הקשורות לתוכן המאוכסן אצלה. החברה לא תיזום שום צעד בנושא בעצמה. ממשלה שתדרוש חסימת או צנזור תכנים תיאלץ לצרף לבקשה מסמך משפטי. מיקרוסופט תבחן אותו ותבדוק האם הוא עומד בסמכויות של המגישה. עם זאת תכנים המנוגדים להסכם השימוש של שירות MSN Spaces יוסרו מיידית גם ללא בקשה מיוחדת.
- אם וכאשר אכן יחסמו תכנים, מיקרוסופט מבטיחה לשאוף להמשיך לאפשר גישה אליהם משאר העולם. אין שום סיבה שהקורא הצרפתי לא יוכל ליהנות מבלוג שנחסם בסין.
- החברה תטרח ליידע את המשתמש הרלוונטי בדבר הסיבה לצעדים שננקטו.
למרות זאת טרח סמית' לציין שמיקרוסופט מסכימה באופן עקרוני עם הצעד של גוגל: "אנחנו מאמינים שמוטב לספק שירותים גם במדינות שבוחרות להגביל אותם, מאשר לדלג עליהן לחלוטין."