אייפוד נאנו – עכשיו התביעה
לקוחות בלתי מרוצים הגישו תביעה ייצוגית נגד אפל בסוגיית המסכים השרוטים של ה-iPod Nano

לקוחות בלתי מרוצים שרכשו את מכשיר ה-iPod Nano הגישו תביעה כנגד יצרנית המכשיר, חברת אפל. בתביעה, שהוגשה בבית המשפט המחוזי בסן-חוזה, מאשימה קבוצת התובעים כי מסכי המכשירים החדשים שלהם נשרטו במהלך שימוש נורמלי. התובעים מבקשים לקבל פיצויים על אובדן שימוש וקביעת פיצויים מוניטאריים. דיווח של אתר Betanews.
קבוצת התובעים מבקשת כי התביעה תוכר כתביעה ייצוגית (לקוחות נוספים המבקשים להצטרף לתביעה יכולים לעשות זאת דרך אתר חברת עו"ד המייצגת את התובעים). תביעה זו הייתה צפויה למדי לאור הביקורות הרבות שנשמעו מצד צרכנים שהתלוננו על כך כי מסך המכשיר החדש נשרט בקלות, וכי במקרים מסוימים אף התקלקלו המסכים לחלוטין, דבר שזכה להתייחסות מבטלת מצידה של אפל.
ג'ייסון טומצ'אק, שרכש מכשיר נאנו, הגיע לבית המשפט עם מספר רוכשים אחרים של המכשיר. הפיצויים אותם מבקשים התובעים כוללים את עלות המכשיר, פיצויי נזיקין ואת שכר הטרחה של עורכי הדין. בנוסף מבקשים חברי קבוצת התובעים להפריש אחוז מרווחי מכירות הנאנו לטובת התביעה הייצוגית.
אפל מצידה הגיבה בביטול לסוגיית השריטות. "קומץ לקוחות רעשנים אומרים כי מסך ה-iPod Nano יותר רגיש לשריטות ממכשירי iPod קודמים. הנאנו מיוצר בדיוק מאותו פוליקרבונאט באיכות גבוהה שממנו מיוצרים שאר מסכי הדור הרביעי של מכשירי ה-iPod".
מגישי התביעה לא ממש מסכימים עם הקביעה הזו ורומזים כי אפל מנסה להתנער מהעניין ואף לעשות קופה על עצם אזכורו.
"במקום להודות בכשל התכנוני במכשיר כאשר לקוחות החלו להביע בפומבי את תלונותיהם אודות נטיית המסכים להישרט בקלות, אפל החביאה את הפגם וייעצה ללקוחות התובעים לרכוש ציוד היקפי למניעת שריטות נוספות על המסך", נכתב בתביעה.



