בקרוב: ההנחייה שתשים סוף לדרישה לשלוח מסמכים בדואר

חברות הביטוח, בעיקר בתחום ביטוחי הבריאות והסיעוד, מחייבות את המבוטחים לאסוף חשבוניות מקוריות בכדי לקבל מהן את ההחזר המגיע להם. בשל אותה התעקשות, המבוטחים מחויבים לשלוח את המסמכים בדואר, מבלי לדעת מתי יגיעו אם בכלל - ולכן רבים מוותרים מראש על הבקשה. כעת הנחייה חדשה של רשות שוק ההון אמורה לשים סוף לדרישה לשימוש בדואר.

רוצים לקבל עדכונים נוספים? הצטרפו לפייסבוק רשת

לרובנו מוכר המצב המתסכל שבו אנו נאלצים להתמודד עם גופים או חברות גדולות שדורשים מסמכים מקוריים, כאלו שאינם דיגיטליים ושלא ניתן לצלם ולשלוח: אותה התעקשות מחייבת את מי שרוצה לשלוח את אותם טפסים ללכת לדואר או להשתמש בשירות שליחים, ולכן לקוחות רבים היו מוותרים מראש על הצעד אם הפיצוי הצפוי לא יהיה גדול.

רשות שוק ההון, שהבינה כי אותו טרטור בירוקרטי מקשה על הלקוחות, הנחתה בימים האחרונים את חברות הביטוח לקבל גם קבלות לא מקוריות. המשמעות: מעתה ניתן יהיה לשלוח אותם אותם מסמכים גם במייל - פשוט לצלם, לשגר ולקבל בחזרה את הכסף שמגיע לכם.

אם זה נראה לכם מיושן לעבוד עם חשבוניות מקוריות שמאלצות שימוש בדואר, כנראה שאתם צודקים. זה גם המצב בטופס 17 לדוגמא, המסמך המוכר שמוכיח לבית החולים או המרפאה שיש התחייבות לתשלום של קופות החולים. לכן, גם במשרד הבריאות מנסים לשנות את השיטה ולעשות את מה שהצליחו לעשות בתחום הביטוח.