החברה שגובה עשרות אלפי ש"ח תחת לחץ כבד - ולא תמיד חוסכת לכם במשכנתא
לקוחות שמגיעים למחזר את המשכנתא נתקלים בלחץ כבד, דרישה לחתימה מיידית - וסירוב לבטל את העסקה, גם אם מתברר שלא חסכו דבר. החברה: "אנחנו פועלים כחוק, רוב הלקוחות מרוצים"
מתן חודורוב | 10.03.2024
זמן צפייה: 16:17
תגובת החברה: החברה פועלת בשקיפות מירבית כלפי כלל לקוחותיה. במקרים חריגים של לקוחות אשר אינם מרוצים משירותיה, מעמידה החברה צוות שירות לקוחות אשר פועל להגיע איתם להבנות לשביעות רצונם. כך גם בעניינו של חייל המילואים, אשר למרות שהחברה השלימה את מלוא העבודה בתיקו, ככל שיפנה לחברה מובטח כי יזכה למענה להנחת דעתו המלאה.