בזק מפצה על התקלה: שבוע של שיחות חינם לסלולר
אתמול הושבתה רשת החברה לארבע שעות בגלל תקלה. ההטבה ללקוחות תופעל באופן אוטומטי והיא מוגבלת ל-1,000 דקות לקו טלפון
(23 שניות)
לאחר התקלה שהשביתה אתמול את רשת חברת בזק למשך ארבע שעות, החברה מפרסמת היום (רביעי) את הפיצוי שתעניק ללקוחותיה: שבוע של שיחות חינם לסלולר, החל מיום ראשון הקרוב ועד מוצאי שבת.
מבזק נמסר: "ניתן יהיה לנצל את ההטבה החל מה-30 בינואר ועד מוצאי שבת, ה-5 בפברואר. אין צורך בהרשמה לקבלת ההטבה, והיא מופעלת באופן אוטומטי לכלל מנויי בזק".
אבי גבאי, מנכ"ל בזק: "ב-24 השעות האחרונות מאז סיום התקלה, עסקנו בעיקר בתחקור וייזום פעולות למניעת תקלות ברשת, אך כיוון שמדובר בתקלה ארצית מאוד חריגה, החלטנו גם להעניק הטבה משמעותית לכלל לקוחותינו. אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה, ומבטיחים שאנו עושים ונמשיך לעשות כל שניתן כדי לשמור על האיכות והאמינות של הרשת שלנו, ונפיק את כל המסקנות הנדרשות מהאירוע אתמול". ההטבה מוגבלת עם "מגבלת שימוש הוגן" (Abuse) של 1,000 דקות לקו טלפון.
בזק נוקטת במהלך גם מתוך הגינות וגם על מנת לסכל ניסיונות של משרדי עורכי דין לתבוע את החברה בתובענה ייצוגית עקב התקלה. מספר משרדי עורכי דין כבר הגישו בקשה לתביעה כזו.