3 שנים למלחמה: זינוק בפניות לסיוע נפשי בשל בדידות ואובדנות
נתוני עמותת ער"ן במלאת שלוש שנים למלחמה חושפים כי קווי הסיוע העניקו מענה לכמעט מיליון פניות, לצד זינוק ניכר בשיעור הפניות שעוסקות בתחושות בדידות - ועלייה חדה במחשבות אובדניות בקרב בני נוער וצעירים
במלאת שלוש שנים לפרוץ המלחמה ב-7 באוקטובר, עמותת ער"ן מפרסמת הבוקר (שלישי) את נתוני הפניות למוקדי הסיוע. מהנתונים עולה כי לאורך התקופה קיבלו מענה וסיוע 928,911 פניות, שהתקבלו באמצעות מערך המבוסס על כ-1,850 מתנדבות ומתנדבים ובשילוב צוות מקצועי. מתוך כלל הפניות, 154,307 שיחות התקבלו בשירותי הסיוע ברשת, הכוללים צ'אט אנושי, ווטסאפ, פורום, מייל ומסרונים, בעוד 774,604 שיחות טופלו בקווי הסיוע הטלפוניים.
ניתוח תכני הפניות של כלל הציבור מעיד על שינוי משמעותי באופי המצוקה ככל שהמלחמה התמשכה. תחושת הבדידות הפכה לגורם השכיח ביותר, ושיעורה זינק מ-28.2% בשנה הראשונה ל-41% בשנה השלישית – נתון המלמד כי יותר מארבע מכל עשר פניות עסקו בבדידות. לעומת זאת, חלה ירידה יחסית בשיעור הפניות שעסקו בחרדה, בטראומה ובאובדן, ירידה שאותה מסבירים בעמותה כשינוי בהרכב הנושאים העולים ולא בהיעלמות המצוקה.
לצד זאת, שיעור הפניות הכוללות מחשבות או כוונות אובדניות בקרב כלל הציבור עמד בממוצע על כ-2.35%, ונשאר נמוך בהשוואה לתקופה שקדמה למלחמה. בנוסף, נשמרה יציבות בהתפלגות המגדרית של הפניות בכלל הציבור, כאשר 56% היו של נשים ו-44% של גברים, לצד עלייה עקבית בפניות מצדם של בני נוער וצעירים עד גיל 24 ושל בני 35 עד 44 הכוללים בעלי משפחות ומשרתי מילואים.
בקרב חיילים וחיילות בסדיר ובמילואים, שפנו לער"ן כ-160,000 פעמים בשלוש השנים, בלט מעבר חד מתכנים של איום מיידי וחרדה בתחילת הדרך אל תחושת בדידות עמוקה בשנתיים העוקבות, שהיוותה 41% מהפניות. בער"ן מציינים כי בדידות זו נובעת מהפער שבין השירות הממושך לחיים בבית ומקששי החזרה לשגרה. כמו כן, שיעור הפניות בקרב משרתים בנושא אלימות ופגיעה מינית עלה מ-5% בשנה הראשונה ל-10% בשנה השנייה ול-8% בשנה השלישית, בעוד ששיעור הפניות סביב מחשבות אובדניות נותר יציב ועמד על אחוז אחד לאורך כל התקופה. מבחינת ההתפלגות המגדרית של המשרתים, גברים היוו כ-60% מהפניות ונשים כ-40%.
ממצא מטריד במיוחד עולה מניתוח פניותיהם של ילדים, בני נוער וצעירים עד גיל 24, שכללו כ-194,580 פניות מצטברות בשלוש השנים, מתוכן 67,140 פניות בשנה האחרונה לבדה. בקרב אוכלוסייה זו, שיעור הפניות שכללו מחשבות או כוונות אובדניות כמעט הוכפל, ועלה מ-2.6% בשנה הראשונה ל-4.4% בשנה השלישית – נתון גבוה באופן ניכר מזה הנרשם בכלל האוכלוסייה ומחייב מעקב צמוד. לצד זאת, הבדידות בקרב צעירים זינקה מ-15% ל-23%, ויחסים בינאישיים היוו מוקד מרכזי נוסף שעמד על כ-28% מהפניות.
מנכ"ל ער"ן, דוד קורן, הדגיש כי מאחורי כל פנייה עומד אדם המתמודד עם כאב, אובדן, חרדה או בדידות, וכי הארגון פועל ללא לאות כדי להעניק לכל פונה מקום בטוח שבו אינו נדרש לשאת את הקושי לבדו. המנהלת המקצועית הארצית, ד"ר שירי דניאלס, הוסיפה כי במציאות של "אשליית שגרה" ותפקוד לכאורה, חיוני לזהות סימני מצוקה, לשאול באופן ישיר על אובדנות ולהבטיח שקווי הסיוע יהיו נגישים בטרם המצוקה תעמיק.
אם אתן/ם או אדם קרוב אליכם חווים מצוקה - עמותת ער"ן (עזרה ראשונה נפשית) מעניקה שירותי תמיכה רגשית וסיוע נפשי מציל חיים באנונימיות ובאופן מיידי, 24 שעות ביממה בכל ימות השנה. לקבלת סיוע נפשי חייגו 24/7 1201, היכנסו לאתר ער"ן לשיחה בצ'אט, בוואטסאפ 052-8451201, בפורום, במייל או בשליחת מסרונים.