"קיבלתי אגרוף ואיבדתי את ההכרה"

בשבוע שעבר פורסמו צילומי האבטחה מחדר המיון בבית החולים איכילוב ותיעוד תקיפת המאבטחים. התקרית האחרונה התרחשה אמנם באיכילוב, אבל התמונות חוזרות על עצמם בכל חדרי המיון בארץ. לכל איש צוות יש לפחות סיפור אחד על תקיפה אלימה שעבר.

רוצים לקבל עדכונים נוספים? הצטרפו לפייסבוק רשת

הסיפורים האלה, שקורים על בסיס יום יומי הם מנת חלקם של רוב העובדים במערכת הבריאות בישראל. רק מעטים מהם מגיעים לכותרות ולידיעת הציבור. סיפור התקיפה באיכילוב בשבוע שעבר, היה חריג בחומרתו, במשטרה טוענים לתקיפה מכוונת, מאורגנת ומתוכננת מראש. סיפור חריג, אבל לא לגמרי יוצא דופן.

הפעם האחרונה שהארץ רעשה בגלל אלימות קשה וקטלנית כלפי אנשי רפואה, הייתה בסה"כ לפני חצי שנה. אשר פרג' בן ה-77 הגיע לסניף קופת חולים בחולון, מצויד במצית וחומר דליק. אלא שגם אחרי הרצח הזה, הארץ לא שקטה אפילו יום. עשרות מקרי אלימות תועדו מאז, רובם פשוט עברו מתחת לרדאר.

רק לפני שבועיים הותקפה האחות מרינה פרנקל בבית החולים רמב"ם על ידי מטופלת ומלווה שלא היו מרוצות מהטיפול שקיבלו. "זה קרה בדיוק רבע שעה מתחילת המשמרת, זה הגיע לטונים מאוד גבוהים", סיפרה פרנקל. "הזמנו אנשי ביטחון, המלווה שלה ירקה מעל הראש של אנשי הביטחון על הפנים שלי, אח"כ המטופלת התנפלה עליי ונתנה לי מכה עם הכפכף בראש. כשחשבתי שהאירוע כבר הסתיים היא באה ונתנה לי אגרוף לפנים ואז איבדתי הכרה".

המטופלת והמלווה נעצרו על ידי המשטרה, והוגשו נגדן כתבי אישום. אבל מבחינת מרינה, האירוע עוד לא נגמר. "אני חוזרת לעבודה ואני חוזרת לזה מיד", סיפרה. "אני לא ישנה בלילה. אני לא יכולה להגדיר את התחושה שלי כפחד. אבל זה מאוד קשה, מאוד קשה. קשה להתמודד עם זה, קשה לשחזר את זה אחר כך".

ביום רביעי שוחררה אליה קדוש למעצר בית, על פי החשד היא יזמה את תקיפת המאבטחים בבית החולים איכילוב לאחר שלא הייתה מרוצה מהטיפול שקיבלה. קדוש טוענת שלא קיבלה טיפול מהיר מספיק ולכן ניסתה לחטוף את הטלפון של אחת האחיות. לאחר שהמאבטח השתלט עליה, היא הזמינה את בן זוגה, העבריין דודו אמויאל, לסגור חשבון.

החברים של קדוש תקפו את המאבטחים, תחילה בתוך חדר המיון, ולאחר מכן המשיכו גם בחוץ, כשאחד המאבטחים ניסה למנוע מהם לברוח. כשנמלטו לבסוף מהמקום, הותירו שלושה מאבטחים עם שיניים שבורות, חבלות בפנים ובגוף, שברים וסדקים בעצמות.

"זו הייתה אשמתם של המאבטחים!"

"עיכבו לה את הטיפול בשעתיים, לא ידעו מה לתת לה", סיפר אילן קדוש, אביה של אליה. "האחות דיברה עם הניורולוגיה עם הטלפון שלה, והיא אמרה 'תביא אני אדבר עם הרופאה', אז המאבטח חשב שהיא תוקפת אותה. אז הוא דחף אותה. כנראה שהיא דיברה לא יפה אבל הם לא הבינו מה המחלה שיש לה בכלל, זה השורש של הבעיה, זה הסימפטום של כל ההתנהגות".

באיכילוב טענו שזאת לא הפעם הראשונה שקדוש מגיבה באלימות כשהיא מרגישה שהיא לא זוכה לטיפול לשביעות רצונה. אביה מתעקש שהאחריות לאירוע היא בכלל של בית החולים והמאבטחים. "אני נגד אלימות, אבל אני גם ראיתי את הסרטון", סיפר אביה של אליה. "אני לא ראיתי מה קדם, ראיתי רק שהם רצים אליהם. מן הסתם מאבטח לא צריך לרוץ אחרי בן אדם ולא לעשות תפקיד של שוטר. זה היה אשמתם של המאבטחים".

בן זוגה של קדוש, דודו אמויאל, נמלט מהארץ לאחר התקיפה, ונגד התוקפים האחרים הוגשה הצהרת תובע. למרות שקדוש שוחררה למעצר בית, במשטרה מעריכים שבקרוב, יוגש גם נגדה כתב אישום.

"אדם פלוני אלמוני מגיע לבית חולים כזה או אחר לקבלת טיפול רפואי, והוא לא מרוצה מהטיפול הרפואי שלו, ובוא נניח שהוא מתקשר או שיש לידו עוד חבר שאומר לו 'שמע אני לא מרוצה מהטיפול ואני מבקש שתעזור לי' והתפתחה קטטה", אמר עו"ד אסף גונן, שייצג את אליה קדוש. "אז האם צריכים לעצור את האדם שהתקשר? בעיניי התשובה היא לא".

מדי שנה מדווחים כ-3,000 אירועים של אלימות במערכת הבריאות. מתחילת 2017 דווחו כבר כ-1,400 מקרים, מהם כ-350 דיווחים על אלימות פיזית. כדי להילחם בתופעה, מנהלת המשטרה בשנתיים האחרונות פיילוט במסגרתו מוצבים באופן קבוע 13 שוטרים בתשעה בתי חולים בארץ.

לטענת המשטרה, מאז תחילת הניסוי חלה ירידה במספר מקרי האלימות, ועלייה בתחושת הביטחון של הצוותים הרפואיים. אלא שלא מדובר בנוכחות רציפה לאורך כל שעות היום בשבוע, והפיילוט לא כולל את כל המוסדות הרפואיים בישראל. אז עד שזה יקרה, ימשיכו הצוותים הרפואיים להיות מאוימים, לפחות עד אירוע התקיפה הבא.