בעקבות סגירת המרחב האווירי: עדכוני חברות התעופה
בעקבות מתקפת המנע באיראן, המרחב האווירי של מדינת ישראל נסגר לטיסות אזרחיות, לפחות עד ליום שני. הציבור מתבקש לא להגיע לנמלי התעופה עד הודעה חדשה. חברות התעופה השונות יצאו בהודעות לציבור
בעקבות מתקפת מנע באיראן, שרת התחבורה הורתה למנהל רת״א לסגור את המרחב האווירי של מדינת ישראל לטיסות אזרחיות, לפחות עד יום שני הקרוב. הפעילות האווירית תחודש רק לאחר קבלת אישור מהגורמים הלאומיים והביטחוניים. הודעה רשמית ומסודרת תועבר לציבור באמצעי התקשורת.
לקבלת מידע עדכני בנוגע לטיסות שבוטלו או הוסטו, שיבוצים מחדש והחזרים יש לפנות ישירות לחברת התעופה או לסוכן הנסיעות.
נוסעים הנמצאים בחו"ל מתבקשים להתעדכן באמצעי התקשורת ובאמצעות חברות התעופה על מועדי הטיסות כאשר המרחב האווירי יפתח מחדש.
חברות התעופה השונות יצאו בהודעות לציבור:
♦ חברת "ישראייר"
כל טיסות ישראייר מישראל ואליה, לרבות טיסות מאילת ואליה, מבוטלות עד ליום שלישי, 3 במרץ (כולל) וסגירת טיסותיה הקיימות למכירה עד ליום 18 במרץ.
נוסעים שטיסותיהם הבינלאומיות בוטלו, יוכלו לבחור בין זיכוי כספי, קבלת שובר זיכוי עתידי בשווי של 115% מעלות ההזמנה המקורית או קשה לשיבוץ באחת מטיסות החילוץ שימריאו מהיעד בו שוהה הנוסע.
"ישראייר "נערכת להפעלת טיסות חילוץ, בשלב ראשון באמצעות מובילים זרים, לשדות התעופה בטאבה ובעקבה.
בעקבות המצב הבטחוני, "ישראייר" מאפשרת מדיניות מקלה לנוסעיה בביטול ושינוי ההזמנות:
נוסעים שטרם החלו נסיעתם מתל אביב וביצעו הזמנות לטיסות עד ל-27 בפברואר, להמראות בין 28 בפברואר ועד 15 במרץ ורוצים לבטל את טיסתם, יוכלו לבחור באחת מהאפשרויות הבאות: שובר זיכוי למימוש עתידי או החזר כספי בהתאם לתנאי הביטול של כרטיס הטיסה.
♦ חברת "ארקיע"
כל טיסות "ארקיע" עד יום שלישי, 3 במרץ (כולל) מבוטלות. החזר כספי מלא יבוצע בגין מרכיב הטיסות שבוטלו, לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה. לקוחות שביצעו את ההזמנה ישירות מול ארקיע אינם נדרשים לפנייה יזומה. לקוחות שביצעו את ההזמנה באמצעות סוכן נסיעות מתבקשים לפנות ישירות אל הסוכן לצורך ביטול והחזר.
בשלב זה, כלל טיסות "ארקיע" סגורות למכירה עד ל-15 במרץ. "ארקיע" תתאים את לוח הטיסות עד לתאריך זה בהתאם למועד פתיחת השמיים ולהנחיות הרשויות.
החברה הכינה לוח טיסות חילוץ שייכנס לפעולה מיד עם פתיחת השמיים ויכלול מאות טיסות למרכזי הערים בעולם ותמשיך לעדכן את הציבור בכל שינוי בהתאם להתפתחויות ולהנחיות הגורמים הרלוונטיים.
♦ חברת "אל על"
"אל על" ו"סאן דור" מבטלות את כל טיסותיהן עד יום שלישי (3 במרץ) בשעה 2:00 בלילה. לקוחות אשר טיסתם בוטלה נוכח המצב הביטחוני, זכאים לקבל החזר כספי או שובר בקישור הזה.
"אל על" נערכת למבצע חילוץ ישראלים השוהים בחו”ל ולהחזרתם הביתה. כאשר תחודש הפעילות התעופתית ויתקבל אישור להפעלת טיסות חילוץ לישראל, לקוחות המחזיקים בכרטיס "אל על", ישובצו ראשונים לטיסות החילוץ.
בשלב זה לא ניתן לרכוש כרטיסים לטיסות "אל על" עד 21 במרץ או עד לשיבוץ כל לקוחות "אל על" המחזיקים בכרטיס טיסה. סגירת המכירה נועדה לאפשר קדימות מלאה ללקוחות החברה שכרטיסם הונפק טרם המצב, ולהבטיח את טיסתם בהקדם האפשרי.
לקוחות בעלי כרטיס ישובצו באופן אוטומטי לטיסות, ו"אל על" תעדכן אותם באופן יזום בדבר מועד הטיסה החדש. בהתאם להערכת המצב הנוכחית. אין צורך לפנות למוקד שירות הלקוחות של החברה.
החברה מדגישה כי בשלב זה, השוהים בחו"ל לא נדרשים לעבור ליעד אחר בעולם.
♦ "אייר חיפה"
"אייר חיפה" מבטלת את כל טיותיה עד ליום שני (2 במרץ). החברה תבצע החזר כספי מלא לכלל הנוסעים שטיסתם בוטלה. הודעות מסודרות יישלחו לנוסעים באמצעות פרטי ההתקשרות המעודכנים במערכת.
♦ "בלובירד" ו"טוס איירווייז"
חברות התעופה "בלובירד" ו"טוס איירווייז", בבעלות של חברת "קשרי תעופה", מודיעות על ביטול כל טיסותיהם מ/אל ישראל וממנה עד ל-2 במרץ (כולל).
כתבות נוספות ב-mood:
♦ "וויז אייר"
בעקבות ההסלמה, חברת התעופה משהה את כל הטיסות לישראל, דובאי, אבו דאבי ועמאן, עד 7 במרץ. חברת התעופה עוקבת מקרוב אחר המצב ותעדכן בהתאם להתפתחויות.
♦ קבוצת "לופטהנזה"
בשל המצב הנוכחי במזרח התיכון, קבוצת "לופטהנזה" (הכוללת את חברות התעופה לופטהנזה, SWISS, "אוסטריאן איירליינס", "בריסל איירליינס" ו"יורווינגס") תשהה את טיסותיה אל/מ תל אביב עד 7 במרץ.
הקבוצה מציעה לנוסעים אשר מושפעים מהביטולים אפשרות לביטול הכרטיסים ללא עלות או הזמנה מחדש.
♦ חברת "ITA"
חברת התעופה האיטלקית ITA Airways הודיעה על השהיית כלל טיסותיה לתל אביב וממנה עד לתאריך 7 במרץ (כולל טיסה AZ809 המתוכננת ל-8 במרץ).
♦ חברת פליי דובאי
עקב סגירת המרחב האוויר, הן בישראל והן בדובאי, כל הטיסות של חברת "פליי דובאי" מבוטלות עד ה-3 במרץ (כולל).
♦ "אתיחאד"
חברת התעופה האמירתית מסרה כי "סגירות המרחב האווירי האזורי ממשיכות להשפיע על פעילות אתיחאד, וכל הטיסות אל אבו דאבי וממנה מושעות עד השעה 02:00 שעון איחוד האמירויות הערביות ביום שני, 2 במרץ".
♦ "בריטיש איירווייז"
חברת התעופה "בריטיש איירווייז" מודיעה על ביטול כל טיסותיה לישראל וממנה עד ל-5 במרץ (כולל).
♦ חברת "איבריה"
חברת התעופה "איבריה" מודיעה על ביטול כל טיסותיה לישראל וממנה עד ל-10 במרץ (כולל).
♦ "אייג׳יאן איירליינס"
חברת התעופה "אייג׳יאן איירליינס" מודיעה על ביטול כל טיסותיה לישראל וממנה עד ל-3 במרץ (כולל).
♦ "סקיי אקספרס"
חברת התעופה היוונית, "סקיי אקספרס", מבטלת את כל טיסותיה לישראל וממנה עד ל-2 במרץ (כולל).
♦ "אייר פראנס"
חברת "אייר פראנס" מבטלת את כל טיסותיה, להיום, ה-1 במרץ, אל/מ תל אביה, ביירות, ריאד ודובאי.
♦ "אייר אינדיה"
חברת התעופה ההודית, "אייר אינדיה", מודיעה על ביטול כל טיסותיה לישראל וממנה עד ל-1 במרץ (כולל).
♦ "אייר אירופה"
חברת "אייר אירופה" מבטלת את טיסותיה למדריד עד ה-2 במרץ (כולל). החברה מציעה לנוסעים להם כרטיסים בתאריכים שבין 8-3 במרץ (כולל), לשנות תאריך או יעד ללא עלות ללא עלות, בטיסות המופעלות ע"י "אייר אירופה", לטיסה עד ה-31 במרץ (כולל).
♦ "יונייטד איירליינס"
החברה ביטלה את הטיסות היוצאות מארה״ב לתל אביב עד וכולל 6 במרץ, וכן את טיסות החזור התואמות. גם הטיסות לדובאי מבוטלות עד וכולל 4 במרץ. "יונייטד" פרסמה מדיניות הקלה (Travel Waiver) המאפשרת ללקוחות המחזיקים בכרטיסים לתל אביב ולדובאי לשנות את תכניותיהם ללא עלות.
♦ "האינאן אירליינס"
טיסות החברה הסינית, "האינאן אירליינס", מבוטלות עד ל-4 במרץ (כולל). כבעבר, בכוונת החברה לשוב לטוס לישראל עם פתיחת המרחב האווירי. כרטיסים שכורטסו לפני 28 בפברואר לטיסות בין 28 בפברואר ל-31 במרץ, בקווים בין סין לישראל, ניתן לבטל או לשנות ללא עלות. במידה והטיסה המקורית לא בוטלה יש לשלם הפרשים במחיר.
מעברים יבשתיים:
• מעבר בגין (טאבה) פתוח לפעילות 24 שעות ביממה.
• מעבר רבין פתוח ליציאת נוסעים עד השעה 20:00 וליציאת רכבים עד השעה 19:00. במידת הצורך יפתח ל 24/7 ככל שידרש.
יתר המעברים היבשתיים סגורים בשלב זה, בהתאם להנחיות גורמי הביטחון, וייפתחו עם קבלת אישור מגורמי הביטחון.