ממש לא חובה: אלו הן אטרקציות התיירות המאכזבות ביותר בעולם
מחקר חדש חושף את היעדים בעלי הסבירות הגבוהה ביותר להותיר את המבקרים בהם מאוכזבים, כאשר התלונות נעות בין צפיפות רבה ותמורה נמוכה לכסף, ועד לחוויות שפשוט אינן מצדיקות את הבאזז סביבן
מחקר חדש ומקיף מגלה כי כמה מאתרי התיירות המוערכים והמפורסמים ביותר ברחבי הגלובוס מותירים את המבקרים בהם עם תחושה חמוצה של אכזבה. תלונות על צפיפות, תמורה נמוכה לכסף וחוויות שאינן עומדות בציפיות, הותירו כמה מהשמות הגדולים ביותר בעולם עם חוות דעת שליליות באופן מפתיע. אך אילו אטרקציות אינן עומדות בציפיות – ואילו יעדים מתגלים כקורבנות של הפופולריות של עצמם?
חברת אחסון המזוודות הבינלאומית "Radical Storage" ניתחה לא פחות מ-95,352 חוות דעת של מטיילים, המכסות 200 מהאתרים והאלמנטים התיירותיים הפופולריים ביותר בעולם, במטרה לשרטט את מפת האכזבות התיירותיות הגלובלית.
התוצאות מפתיעות: חמשת המקומות הראשונים בדירוג המפוקפק ממוקמים כולם באירופה – וחלקם אף נחשבים באופן מסורתי ליעדים מובהקים ש"חובה לבקר בהם לפחות פעם בחיים".
1. האכזבה התיירותית הגדולה בעולם: דווקא בממלכה המאוחדת
בהשראת ההצלחה הפנומנלית של "דיסנילנד" בארצות הברית, אחוזת "אלטון טאוורס" הכפרית שבבריטניה עברה מהפך בשנות ה-80 והפכה לפארק שעשועים שוקק. כיום, עם שטח המשתרע על פני כ-3,680 דונם ו-10 מתחמים בעלי תמות שונות, מדובר בפארק השעשועים הגדול ביותר בממלכה.
אולם, המחקר מעלה כי כמעט מחצית מחוות הדעת המקוונות שנכתבו על פארק השעשועים השוכן בסטפורדשייר כללו ביטויים המעידים על חוויה שלילית. לשם קבלת פרופורציה, שיעור הביקורות השליליות הממוצע במחקר כולו עמד על 10.9% בלבד, בעוד "אלטון טאוורס" "זכה" לנתונים גבוהים בהרבה.
עיקר התלונות של המבקרים באלטון טאוורס נסוב סביב סוגיית התמורה למחיר - המטיילים הלינו על מידע מטעה בנוגע למחירי הכרטיסים, ועל הצורך הכפוי לשלם סכומי עתק נוספים עבור שירותים נלווים – החל ממזון ומשקאות יקרים להחריד ועד לתשלום נוסף עבור גישה לאזורים שונים בתוך הפארק. הביקורות אף רמזו כי מה שפוגם בחוויה אינו בהכרח רמת המתקנים עצמם, אלא רמת שירות הלקוחות של המקום.
View this post on Instagram
כתבות נוספות ב-mood:
2. צפיפות חונקת במרחצאות המפורסמים של בודפשט
מרחצאות "סצ'ניי" הממוקמים בבירת הונגריה, בודפשט, נחשבים למתחם המרחצאות הרפואיים הגדול ביותר באירופה ומהווים מוקד משיכה מוביל לתיירות מרפא ובריאות עוד מ-1913.
למרות המוניטין המפואר, למעלה משליש מהמבקרים ששיתפו את רשמיהם ברשת דיווחו על חוויה שרחוקה מלהיות מספקת. המרחצאות דורגו במקום השלישי והמדאיג בקטגוריית "צפיפות ונגישות לקויה" – נושא שעלה ב-16.8% מכלל חוות הדעת על האתר, בהשוואה לממוצע גלובלי של 4.4% בלבד בתחום זה.
3. פארק "סיאם" בספרד: שירות לקוחות לוקה בחסר
פארק המים "סיאם", השוכן באי הספרדי טנריף, הוא פארק המים הגדול ביותר באירופה. הפארק נחנך בקול תרועה רמה ב-2007 על ידי נסיכת תאילנד, מאהה צ'אקרי סירינדהורן. עם זאת, מתברר כי ביקור במה שמוגדר לעיתים קרובות כ"פארק המים הטוב בעולם" אינו תמיד חוויה מענגת עבור כולם. המבקרים במקום מרבים לציין לרעה את יחסו הגס של הצוות ואת בעיות הנגישות.
חלק מהמגיבים אף שיתפו בתחושות קשות של זלזול או לעג שחוו בשל משקלם, וציינו כי הפארק אינו מותאם כראוי לאנשים עם מוגבלויות. בשורה התחתונה, קרוב לשליש מהביקורות הציגו זווית שלילית על השהות בפארק.
4. שוק "טיים אאוט" בליסבון: קורבן של ההצלחה של עצמו
שוק המזון "טיים אאוט" בליסבון שתוכנן והוקם ב-2014 על ידי מגזין "טיים אאוט" הבריטי, סימן את דריסת הרגל הראשונה של תאגיד המדיה בעולם מתחמי הקולינריה. בשנת 2018 הפרויקט אף קטף את פרס "המזון היוקרתי של המבורג", אחד התארים המשפיעים ביותר בענף המסעדנות.
אולם, על פי משוב המבקרים מהשנים האחרונות, נראה כי המוניטין של השוק חווה מגמת ירידה חדה. למעלה מרבע מהתיירים הביעו אכזבה וציינו כי המקום לא עמד בציפיותיהם. נראה כי השוק הפך ל"קורבן של ההצלחה של עצמו": הנתונים מראים כי מתחם זה רשם את אחוז התלונות הגבוה ביותר על צפיפות אנושית וקושי בתנועה – 18.4% מהביקורות הלינו על כך, נתון הגבוה משמעותית מהממוצע שעומד על 4.4%.
5. מזרקת טרבי ברומא: האייקון התרבותי שטובע בהמונים
מזרקת טרבי היא אחד מסימני ההיכר הבארוקיים המפורסמים ביותר של רומא, והיא הונצחה באינספור יצירות קולנועיות קלאסיות כמו "לה דולצ'ה ויטה" ו"חופשה ברומא". מדי שנה, סך המטבעות שמשליכים התיירים לתוך מי המזרקה מוערך בכמיליון אירו – מנהג מסורתי שעל פי האמונה מבטיח את שובו של המבקר אל עיר הנצח.
עם זאת, אם אתם מתכננים להגיע ולהביע משאלה, כדאי שתתזמנו זאת בקפידה. מזרקת טרבי ניצבת מיד אחרי שוק "טיים אאוט" בליסבון במדד הצפיפות, עם שיעור גבוה במיוחד של ביקורות המציינות עומס חריג וחוסר נגישות. באופן כללי, רבע מהמבקרים במקום בחרו להביע תחושות שליליות בחוות הדעת שלהם. יתרה מכך, סגירתו החלקית של האתר לצורכי שיפוצים במהלך 2024 תרמה ככל הנראה להגברת תחושת האכזבה בקרב התיירים שהגיעו למקום.
