המזוודה הגיעה קרועה וריקה: כך הפכה החופשה ביוון לסיוט

כשאמליה-גרייס בירד בת ה-18 מווטפורד הזמינה חופשת הכל כלול מפנקת ברודוס לה ולבן הזוג לכבוד יום הולדתו, היא לא דמיינה שתמצא את עצמה מגיעה לחופשה החלומית, בלי שום דבר חוץ מהבגדים שנסעה איתם.

"הזמנו את הטיסה דרך חברת ריינאייר, ועמדנו לעלות על המטוס שלנו לרודוס מנמל התעופה לונדון סטנסטד. כשהגעתי לאסוף את המזוודה הזדעזעתי: היא נראתה כאילו הוצתה. מבירור עלה הראו לי את המזוודה שהיא נתפסה בחגורת המטען ונקרעה לגמרי, יחד עם רוב הבגדים שלי. חצי מהבגדים שלי נעלמו והחצי שנותר היה קרוע והרוס לחלוטין. כל מוצרי הטואלטיקה והאיפור שלי נעלמו, וכן תכשיטים ומכשירי אלקטרוניקה. כמובן שפרצתי בבכי, זה הרס את החופשה שלנו".

לטענתה, חברת התעופה ואנשי צוות התעופה היו "לא סימפטיים וחסרי נימוס", ונמנעו מלקחת כל אחריות על הנזק. "שאלתי מה אני אמורה לעשות במשך שבוע, כי לא היה לי מספיק כסף כדי לקנות בגדים עבור שבעה ימים של חופשה, או דרך לשמור על קשר עם הבית ללא מטען לטלפון, שהיה גם הוא במזוודה ונעלם. כל מה שהם אמרו היה 'למלא טופס מקוון'. כשניסיתי לברר האם הם יוכלו לתת לי כסף כדי שאקנה בגדים חלופיים, הם ביקשו שאם אקנה אשמור את הקבלה ואז הם 'עשויים לשקול את הטענה'. מצאתי את עצמי בחופשה בלי המזוודה שלי שבה היו פריטים בשווי כולל של 800 פאונד".

דובר של ריינאייר מסר לדיילימייל הבריטי: "אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה. ביקשנו מהסוכן שלנו בנמל התעופה לונדון סטנסטד לבדוק את העניין כדי להבטיח שמקרים אלו לא יחזרו על עצמם ויפתרו ישירות מול הנוסע".
מדוברות נמל סטנסטד נמסר: "הטיפול בכבודה והאספקה ​​הם באחריות חברות התעופה. עם זאת, אנו מביעים תקווה כי נצליח לפתור את העניין בצורה טובה וידידותית".

זה קורה גם בארץ: מה עלול להשתבש בזמן החופשה? צפו

[brightcove_iframe video_id='mood-vacation-abroad-economy-019' autoplay='0' credit='' desc='' kid='1_vfbpmm3k' duration='593']

איך לארוז מזוודה בחמש דקות?

[brightcove_iframe video_id='mood_article_12' autoplay='0' kid='1_vm1p9nkn' duration='1929']

החופשות החמות של הקיץ עכשיו אצלנו בפייסבוק