מחאת צפייה: נטפליקס העלתה מחירים - והבריחה מיליון מנויים
מניית החברה צנחה ב-15%; איבדה כ-4% מלקוחותיה בתוך חודש בעקבות התייקרות חדה של שירותיה

חברת נטפליקס, המספקת שירות להשכרת סרטים בדי.וי.די ובאינטרנט, סופגת מכה: כמיליון מנויים עזבו את החברה לאחר שהחליטה להעלות מחירים, במהלך שספג ביקורת רבה מצד לקוחותיה.
נטפליקס החליטה לשנות את שיטת התמחור: במקום תשלום של 9.99 דולר לחודש עבור שירות כולל של סרטים באינטרנט ובדי.וי.די, לקוחות נאלצו לשלם החל מספטמבר 7.99 דולר עבור כל שירות בנפרד. ההחלטה גרמה לנטישה מהירה של לקוחות רבים, ולאחר שהתבררו מימדי הנטישה - כ-4% ממנויי החברה - צנחה מניית נטפליקס ב-15%.
"אנחנו יודעים שההחלטה שלנו לפצל את השירותים גרמה לאכזבה בקרב רבים מהמנויים שלנו, ואנחנו לוקחים זאת בחשבון, אך אנחנו מאמינים שהפיצול הזה יאפשר לנו לשפר את השירותים שלנו למען המנויים ובעלי המניות שלנו", אמר דובר בחברה.
ביולי האחרון, כאשר הודיעה החברה על השינויים בתמחור, אמרו ראשיה כי הם צופים עלייה במספר המנויים, וכי בזכות התמחור החדש תוכל נטפליקס להגיע לראשונה למכירות בהיקף של מיליארד דולר. כעת תיאלץ החברה להתמודד עם דאגות המשקיעים מהידרדרות נוספת ועם פגיעה בדימוי החברה.


