שילמתם על כרטיס הטיסה? עכשיו שלמו עוד

(03:25)

חברות תעופה שונות דורשות מצרכנים, לאחר שהזמינו ורכשו כרטיסי טיסה, לשלם תוספת המכונה בפיהם "היטל דלק", כך עולה מפניות שהגיעו למשרד התמ"ת.

לדברי הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת, עו"ד יצחק קמחי, מדובר לכאורה בעבירה על חוק הגנת הצרכן, המחייב להציג, לפרסם ולנקוב לצרכן במחיר הכולל של המוצר או השרות.

עו"ד קמחי מציין כי השימוש במילה "היטל דלק" מטעה את הצרכנים העלולים לחשוב כי מדובר בהוראה שלטונית או במס - כמובן שאין אלה פני הדברים אלא מדובר בהעלאת מחיר הנקבעת שרירותית על-ידי חברות התעופה.

על המחיר לכלול את כל המרכיבים

מחירי הטיסה אינם בפיקוח, וכי חברות התעופה יכולות לקבוע את המחיר בו הן חפצות, אולם עליהן לכלול במחיר כולל את כל מרכיביו במלואם, מס, היטל וכל תשלום נלווה אחר שאין לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העיסקה.

"עליית מחירי הדלק אינם גזרה משמים הנופלת כרעם ביום בהיר על חברות התעופה", אומר קומחי. "לא מדובר בתופעה חדשה שאינה מוכרת לחברות ושהן לא נערכו לה. את הסיכונים מהתנודות במחירי הדלק ובשערי המטבעות ככל הנראה החברות תימחרו מזמן, ואנו משלמים עליהם כחלק ממרכיביו של המחיר הכולל של כרטיס הטיסה".

"אין מקום להצמיד אקדח לרקתם של הצרכנים ולהודיע להם ימים ספורים טרם הטיסה כי המחיר עלה וכי עליהם לשלם או לבטל", ציין הממונה.