תאסר העלאת תעריפים חד-צדדית בתקופת ההתחייבות

משרד התקשורת שוקל לחייב את חברות התקשורת לקבוע תעריף אחיד מראש למשך כל תקופת ההתחייבות - ללא אפשרות להעלות תעריפים. על-י הודעת המשרד, ההנחייה, במידה ותצא לפועל, תהיה תקפה עבור ספקיות הטלפוניה הסלולרית והנייחת, מפעילים בינלאומיים וספקיות אינטרנט. עם זאת, חברות הטלוויזיה הרב-ערוצית נעדרות מהודעת המשרד

בינואר 2008 פרסם משרד התקשורת שימוע בנושא "עסקה לתקופה קצובה". עתה, לאחר בחינת ההתייחסויות שהתקבלו לשימוע, המשרד סבור כי יש מקום לבחינת הסדרים נוספים שיגבירו את רווחתו של המנוי בבואו להתקשר עם מפעיל תקשורת בהסכם הכולל תקופת התחייבות.

תגובה מאוחרת

במשרד התקשורת סבורים כי יכולת החברות להעלות תעריפים במהלך תקופת ההתחייבות, נתפסת כשינוי חד-צדדי של תנאי ההסכם הראשוני שעליו חתם המנוי.

צעדי המשרד הם תגובה מאוחרת להעלאת התעריפים הנהוגה בקרב חברות הסלולר מאז ההפחתה ההדרגתית בדמי הקישוריות, החל מחודש מרץ 2005. מאז ראשית ההפחתה ובאופן קבוע מאז, העלו חברות הסלולר את תעריפיהן באופן חד-צדדי מספר פעמים, לרוב בצמידות לכניסתה לתוקף של הפחתה נוספת בדמי הקישוריות.

רוב לקוחות הסלולר לא יכלו להתנגד להעלאת התעריפים, שכן הם היו נתונים בתקופת התחייבות, מול חברת הסלולר. עם זאת, עיש לציין כי לרוב היתה תקופת ההתחייבות עבור רכישת מכשיר מחברת הסלולר, ולא עבור מסלול התעריפים.

"ללא הסבר מוצדק"

במשרד התקשורת מציינים כי "החברות העלו תעריפים, מעת לעת, ולעיתים מספר פעמים בשנה, מבלי שהמשרד מצא הסבר מוצדק לכך. על כן, שוקל משרד התקשורת לחייב את המפעילים לקבוע תעריף אחיד, אשר יישמר לאורך כל תקופת ההתחייבות. בתקופה שבין תום תקופת ההתחייבות לתום ההתקשרות תוכלנה החברות לשנות את התעריף, ובלבד שהתעריף החדש יצוין מראש בהסכם ההתקשרות, בדומה להסדר שהוצע במסגרת השימוע".

משרד התקשורת סבור כי ככל שתוצע למנוי תוכנית עם תקופת התחייבות, שבה תנאי התוכנית ותעריפיה יהיו אחידים וקבועים לכל תקופת ההתחייבות, הרי שהדבר יגדיל את מידת השקיפות והבהירות, ויאפשר לצרכן לקבל החלטה מושכלת באשר להתקשרות, ובכלל כך יקנה כלים משופרים להשוואת תעריפים.