חדש בארומה: צפרדע בסלט

רשת בתי הקפה ארומה ממשיכה להסתבך: אחרי העכברים שהתרוצצו בסניף גורדון בתל אביב נפלה על הרשת חיה נוספת. לקוחה שסעדה בסניף ארומה ברעננה לפני כשנה וחצי תובעת את רשת בתי הקפה בטענה כי מצאה צפרדע מתה בתוך הסלט שלה.

על פי כתב התביעה, בשמיני בספטמבר 2006 נכנסה קבוצת צעירות לקפה ארומה שברעננה, והזמינה ארוחת בוקר. תוך כדי לעיסת הסלט, חשה אחת הסועדות בעצם זר בפיה. לאחר שהוציאה אותו גילתה כי מדובר בצפרדע מתה, שלא נראתה קודם שכן היתה מכוסה בעלי חסה.

בהלה ורצון להקיא

כתב התביעה מגלה כי התובעת, חיילת בשירות סדיר, חשה בחילה קשה, נתקפה בהלה וחשה רצון עז להקיא. למקום נזעק מנהל המשמרת, שהזעיק את מנהל הסניף, שניסו ללא הצלחה להרגיע אותה, ושמסרו לה מכתב המאשש את הימצאותה של צפרדע בסלט. לטענת התביעה, במשך מספר ימים לאחר האירוע לא יכלה הסועדת לאכול דבר, וקיבלה מספר ימי חופשה להתאוששות מן הרופא הצבאי בבסיסה.

אתמול (יום א') הגישה הסועדת, המיוצגת על ידי עו"ד ד"ר עמליה פרנק-כהן מרעננה, כתב תביעה כנגד בית הקפה, בדרישה לפיצויים בסך של כ-150 אלף שקלים. פרנק-כהן מסרה לצרכנות נענע10, כי לתביעה משמעות העולה על עצם הפיצויים, והיא אינה נוגעת רק לתחושותיה הקשות של התובעת.

לדברי פרנק-כהן, מטרת התביעה היא להחדיר לתודעת הציבור את חשיבותה של התברואה. "ההד הציבורי חשוב יותר מעצם הפיצויים", אומרת פרנק-כהן, וקוראת למשרד הבריאות להחמיר את בדיקותיו במסעדות: "צריך להגן על הצרכן. אין זה מתפקידו לבדוק מה יש בסלט".

עוד ציינה פרנק-כהן כי התביעה נשענת, מעבר לגרימת הנזק, גם על הפרת חוזה: "כאשר נכנס אדם למסעדה, רואה מנה ומזמין אותה, יש בכך כריתת חוזה בינו ובין המסעדה. יש כאן הפרת חוזה, וסכום הפיצויים נדרש בהתאם". כאמור, התביעה מגיעה כשבועיים לאחר שהתגלו חולדות במטבח סניף ארומה ברחוב גורדון בתל אביב.

"ההתקשרות עם הספק הופסקה"

מחברת בר תקשורת, המייצגת את ארומה ישראל, נמסר בתגובה כי "המקרה המצער אירע לפני יותר משנה וחצי. מהבדיקות עלה כי התקלה נבעה ככל הנראה מעלי ירק שהגיעו באריזה אטומה מהמפעל הגדול בארץ להנפקת ירק טרי. בעקבות המקרה, הפסיקה רשת ארומה ישראל את התקשרותה עם הספק וכן התנצלה בפני הלקוחה על המקרה".

עוד נמסר מארומה כי החברה נאותה לשלם לתובעת ולחבריה סכום שסוכם במו"מ בין עורכי הדין של הצדדים, וכי התביעה, שהוגשה כשנה וחצי לאחר המקרה, הפתיעה את הנהלת הרשת. עו"ד פרנק-כהן מסרה בתגובה כי לא היא טיפלה במגעים הקודמים בין התובעת ובין ארומה, וכי מרשתה הכחישה בפניה בתוקף את הטענה כי היתה התקדמות, מבחינתה, במגעים מול ארומה.