שלא יפתו אתכם
המועצה לצרכנות למשרד התקשורת: לחייב את חברות הסלולר להודיע ללקוחות על רפורמות צפויות בשוק הסלולר
המועצה הישראלית לצרכנות קוראת לשר התקשורת, אריאל אטיאס, לחייב את חברות הסלולר ליידע את לקוחותיהן על רפורמות הצפויות להיכנס לתוקף בשוק הסלולר.
המועצה טוענת כי היא מזהה מגמה מדאיגה בהתנהלותן של חברות הסלולר, באופן המכרסם ברפורמות הצרכניות שעורך משרד התקשורת. פניה ברוח זו הועברה לשר.
בעבר טען מנכ"ל המועצה לצרכנות, עו"ד אהוד פלג, כי חברות הסלולר מגיבות מיידית לכל שינוי רגולטורי צפוי באופן שיגדיל את רווחיהן, עוד בטרם נכנסה הוראת משרד התקשורת לתוקפה. בעקבות כך קוראת המועצה לשר התקשורת לחייב את חברות הסלולר ליידע את לקוחותיהן אודות השינויים עוד לפני כניסתם לתוקף, בעל פה ובכתב.
זאת, כדי שהלקוחות לא יכנסו להתקשרויות כובלות, שלדברי המועצה אם ימתינו מעט יוכלו לקבל בתנאים טובים יותר לאחר החלת הוראות המשרד. המועצה טוענת כי פעולות השיווק שנוקטות חברות הסלולר מסכלת את כוונת משרד התקשורת להיטיב עם הצרכנים המתקשרים בעסקות אלו.