איחרת שילמת

האם תוכלו בקרוב לדרוש פיצוי לאחר שחיכיתם לטכנאי מעבר לזמן שנקבע? ועדת הכלכלה של הכנסת אישרה היום (רביעי) לקריאה ראשונה חוק שיאפשר ללקוחות לקבל פיצוי על איחור של טכנאים.

ההצעה כוללת נותני שירות כחברות הכבלים וספקיות האינטרנט, אך גם מוצרים שנמצאים בתקופת האחריות על פי חוק. ההצעה קובעת עוד כי יאסר על חברה לדרוש המתנה של יותר משעתיים לטכנאי.

"מטרת החוק היא לעורר את הצרכן הישראלי ולתת לו כלים שיעודדו אותו לעמוד על זכותו לקבל שירות איכותי ומקצועי. ההצעה מעניקה תמריץ כלכלי לצרכנים לאכוף את החוק, וקובעת כי מי שישא בעלות הכספית של המתנה ממושכת לתיקון מוצר שהתקלקל תהיה החברה שאחראית למוצר ולא הצרכן שנאלץ לבזבז שעות עבודה יקרות," אמר ארדן.