רגע לפני

חברות הסלולאר דגות לקוחות: פלאפון מעניקה דקות מתנה ואורנג' מפשטת את החשבונית

רגע לפני | רשת 13

חברות הסלולאר מפשילות שרוולים לקראת כניסתו לתוקף של חוק ניידות המספרים בעוד יומיים (חמישי). חברת "פלאפון" הודיעה כי היא תעניק ללקוחותיה הוותיקים זמן אוויר חינם, ואילו ב"אורנג'" הודיעו כי הם עיצבו מחדש את החשבונית שלהם, בכדי שזו תהיה ברורה יותר ללקוח.

"פלאפון" הודיעה אמש כי היא תעניק זמן אוויר בהתאם לוותק של הלקוח, ובמידה שללקוח הצטרפו מנויים נוספים עם השנים, הם יהנו מהוותק של הלקוח. זמן האוויר יהיה לכל הרשתות, וללא קשר לגובה חשבונית הלקוח.

הדקות יחולקו מדי חודש על פני שלושה חודשים, כך שלקוח "פלאפון" למעלה מ-16 שנים יקבל 200 דקות שיחה שיתפרשו על פני 3 חודשים. לקוח "פלאפון" למעלה מ-11 שנים יקבל 120 דקות, שיתפרשו על פני 3 חודשים; ולקוח מעל 6 שנים יקבל 45 דקות שיחה. לקוחות חדשים יקבלו 30 דקות שיחה במתנה, ללא קשר לגובה חשבוניתם.

באורנג': הולכים על פשטות

חברת "אורנג'" עיצבה חשבונית חדשה, שנועדה להבהיר ללקוח את תנאי ההתקשרות שלו. בחשבונית יוצגו ההטבות להן המנוי זכאי, וכל החיובים של המנויים תחת הלקוח ירוכזו במקום אחד. כמו כן, החשבונית תכיל גרפים שיציגו באופן ויזואלי את התפלגות צריכת השירותים הסלולאריים של הלקוח.

ב"אורנג'" יתחילו להשתמש בחשבונית בנובמבר. "אורנג'" היא הראשונה מבין חברות הסלולאר שנענית לדרישתו של שר התקשורת, ח"כ אריאל אטיאס, לפשט את חשבוניות חברות הסלולאר עבור הצרכן.