תביעה? yes!
בגלובס דווח כי תביעה על סך כ-122 מיליון ש"ח הוגשה נגד חברת yes בשל השיבושים הקשים בקליטה במהלך חודש ספטמבר. yes: נפצה את המנויים
תביעה נגד חברת yes הוגשה שלשום (שלישי) לבית המשפט המחוזי בתל אביב על סך כ-122 מיליון שקלים. יגאל גרינדלר, לקוח של yes, תובע את החברה בשל בעיות הקליטה הממושכות במהלך ספטמבר 2007, שכללו הפסקות שידור ושיבושים קשים באיכות הקול והתמונה. גרינדלר, באמצעות עורכי הדין שי מילא ויניב אינסל, מבקש מבית המשפט לאשר את תביעתו כתביעה ייצוגית. כך דווח בגלובס.
לדברי גרינדלר, מנויי yes "סבלו משיבושים יומיומיים והפסקות ארוכות בשידורי הטלוויזיה, שבאו לידי ביטוי, בין היתר, בשיבושים קשים בתמונה ובקול (הפסקת שידור, עיוותים, ריצודים, רעשי רקע, עצירת התמונה וכו'), עד כדי כך שלא ניתן היה לצפות בשידורים".
בכתב התביעה נטען עוד כי yes הודתה בבעיות הקליטה באמצעי התקשורת, וביקשה ממנוייה לא לפנות עוד למוקד השירות שלה, מאחר שזה קרס. לדברי גרינדלר, קריסת מוקד השירות מנעה ממנו לבקש להתנתק מהשירות באופן זמני, ובכך לצמצם את הנזק שהוסב לו. בכתב התביעה נטען כי "קריסת מערכות זו הובילה בפועל לידי שיתוק מערך השירות של yes והתעלמות מהנזקים שנגרמו לתובע, כמו לכל מנוייה, שהרי בפועל לא היה ביכולתם לקבל כל עזרה או לצמצם את נזקם, לרבות על דרך ניתוקם באופן זמני או קבוע".
על yes, טוען גרינדלר, להחזיר למנוייה את דמי המנוי ששולמו עבור חודש ספטמבר. מאחר ש-yes, על פי פרסומיה, משרתת כ-535 אלף מנויים בישראל, מוערך סכום התביעה בכ-122 מיליון שקלים. עם זאת, בכתב התביעה נטען כי ייתכן שיהיה צורך לעדכן סכום זה, באם יימשכו תקלות השידור גם בחודשים הבאים.
וב-yes: נפצה את המנויים
yes טרם הגישה כתב הגנה, אולם בני כהן, היועץ האסטרטגי של החברה, אמר בתכנית "עסקים באוויר" ברדיו 99FM כי החברה תפצה את מנוייה. כמו כן, yes הודיעה כי כמחווה למנויים, היא תפתח החל מסוף השבוע את שירותי pay per view, ותאפשר להם לצפות בסרטים בחינם למשך שבועיים.
ב-yes טוענים כי הפרעות הקליטה נגרמות בשל שידורי אנייה השטה מול חופי ישראל, וכי צה"ל אישר את הדברים.