אל תקנו בחנויות: טאבלט ביבוא אישי חוסך מאות שקלים

>> לפני פחות משבועיים חשפה ענקית הקמעונות המקוונת אמזון את מחשב הטאבלט הראשון שלה: הקינדל פייר. אחד המאפיינים הבולטים של הטאבלט הוא המחיר האטרקטיבי - 199 דולר בלבד. תוך 24 שעות מחשיפת הטאבלט הוזמנו באתר אמזון 95 אלף יחידות.

הקינדל פייר לא ישווק בישראל. למעשה, כמו בגרסאות הקינדל הפשוטות יותר של אמזון, סרטים ומוסיקה בצורתם הדיגיטלית לא יהיו זמינים לקהל הישראלי שיחזיק בטאבלט החדש, וגם חלק גדול משוק הספרים האלקטרוניים באתר אמזון ושירות פריים בכללו לא ניתנים לשימוש בישראל. אך נדמה שאת הצרכנים הישראלים חובבי המבצעים והטכנולוגיה זה בכלל לא מעניין. בטוקבקים ובפורומים הם ממשיכים להתעניין באיך אפשר להביא את המוצר לישראל, מאחר שאמזון אינה מבצעת משלוחים לישראל (למעט דיסקים ודברי דפוס).

אתרי החדשות הישראליים שסיקרו את השקת המוצר הציעו לגולשים למצוא "דוד מאמריקה" שיקנה ויביא ארצה את הטאבלט בביקור הבא. עם זאת, לאלה שאין להם קרובים באמריקה יש אפשרות לרכוש את הקינדל פייר וטאבלטים נחשקים אחרים דרך אתרים הפועלים בשיטת "הכתובת האמריקאית" - אתרים שמספקים לישראלי שמעוניין בכך כתובת אמריקאית אישית ללא תשלום. אף שמדובר בדרך נוחה וחוקית להעביר את המוצר מארה"ב לישראל, אתרים מסוג זה שפועלים בישראל מזה כעשר שנים, עדיין לא השתרשו בתודעה הישראלית.

צרכן ישראלי שנעזר באתרים אלה יקבל את כתובת המחסנים הלוגיסטיים של החברות, הממוקמים בניו ג'רזי, ומספר תיבה ייחודי. כאשר הוא מעוניין לרכוש מוצר מאתר קניות אמריקאי שאינו מבצע שילוח לישראל, כל שעליו לעשות הוא להזין את הכתובת האמריקאית האישית שקיבל מאתר השילוח ובמעמד הגעת המוצר למחסני החברה הוא יקבל על כך הודעה.

חברות השילוח ידאגו להוביל את המוצרים מהמחסן בארה"ב לישראל, לשחרר אותו מהמכס ולהעביר אותו לבית הלקוח בתמורה לעלות שילוח. בישראל פועלות שלוש חברות בולטות בתחום: מסטופ, יושופס ו-TNT אקספרס, שהשיקה את שירות TNT World Shop בתחילת השנה.

עבור אתרים אלה, השקת מוצר אלקטרוני חדש היא הזדמנות מצוינת לחדור לקהל הישראלי ולהראות לו כמה הוא יכול לחסוך באמצעות יבוא אישי מחו"ל. אתר יושופס, לדוגמה, פירסם בשבוע שעבר מבצע שילוח לכל מכשירי הטאבלט שירכשו דרך אתר אמזון עד 11 בנובמבר, באמצעות לינק ייעודי שהוצב באתר. המבצע מוריד את מחיר המשלוח בכמחצית ולמעשה שובר את השוק.

במחירים המקומיים קל להתחרות

יבוא מוצר אלקטרוני לישראל בשיטת יבוא אישי מוסיפה עלויות רבות למחיר המוצר באתר החנות בארה"ב. שער ההמרה של הדולר גבוה משער הדולר היציג (ביום הבדיקה היה שער הדולר 3.7 שקלים ואילו שער חברת הסליקה פייפאל היה 3.83 שקלים); כל מוצר שעלותו 50 דולר ויותר מחויב במס (הלבשה, הנעלה וספרות - החל ב-75 דולר). המס שגובה רשות המסים על מוצר כמו טאבלט הוא בשיעור של 16%. בנוסף, חברות השילוח גובות 3.5 דולר על פעולת השחרור מהמכס. עלות ביטוח החבילה היא 1%-2% מערך המוצר ועלויות השילוח הנגזרות ממשקל האריזה והנפח שלה הן 50-150 שקל במקרה של טאבלט. צרכן שנחשף לכל סעיפי העלות הנוספים יכול בטעות לשער כי עדיף לרכוש את המכשירים בחנות המקומית, אך נראה שבמחיר היקר של החנויות בישראל קל מאוד להתחרות.

מבדיקה שערכנו, שהשוותה מחירים של תשעה טאבלטים ביבוא אישי למחירי המוצרים בחנויות בישראל, עולה כי למרות העלויות הנוספות ביבוא אישי - קנייה דרך אחד מאתרי השילוח חוסכת מאות או אלפי שקלים. למעשה, המחיר הנמוך ביותר המוצג באתר זאפ יקר ב-12%-78% מהמחיר הסופי לצרכן שרוכש את המוצר בחו"ל ושולח לישראל. יוצא דופן הוא האייפד של אפל שנמכר בישראל במחיר נמוך במעט ממחיר היבוא האישי.

כך למשל, מי שחשקה נפשו בבלקברי פלייבוק של RIM ובירר את מחירו בישראל, בוודאי מצא כי מחירו הנמוך ביותר באתר זאפ הוא 2,900 שקל. מחיר המוצר באתר אמזון, לעומת זאת, הוא 1,287 שקל. בשקלול של שיעור המס (206 שקל) ועלויות הביטוח והמשלוח דרך האתרים השונים (53-130 שקל) מתקבל טווח מחירים של 1,546-1,623 שקל. כלומר, גם אם הצרכן הישראלי יבחר להשתמש בשירותי השילוח היקרים ביותר, הוא ישלם 44% פחות מעלות ההצעה הנמוכה ביותר בישראל.

גם הגלקסי טאב הפופולרי בגרסת 10.1 אינו משתלם בשום אופן לרכישה בישראל. מי שירכוש אותו במחיר הנמוך ביותר, לפי אתר זאפ, ישלם 3,500 שקל - 25% יותר ממי שיבחר להובילו דרך אחד מאתרי השילוח. על העלויות הגבוהות של המכס בישראל אפשר להלין, אך איך ייתכן שגם לאחר כל העלויות הנוספות, גובה החנות הישראלית כ-700 שקל יותר?

"הכל שאלה של תחרות וביקוש" אומר גורם בשוק המחשבים. "המצב כיום הוא שאנשים עדיין לא ממהרים לבצע רכישה מאתרים בחו"ל. הם רוצים לשלם בתשלומים והם מפחדים משירות לקוחות מרוחק ובאנגלית. הם רוצים כתובת ישראלית שאפשר לפנות אליה ולהתלונן במקרה של תקלה". לכן, מסביר הגורם, "הם נכנסים לחנות הקרובה לבית ומשלמים מאות שקלים יותר. החנויות יודעות את זה, הרי כשהאייפד הושק בחו"ל הרשתות הישראליות הביאו אותו ביבוא מקביל ותמחרו אותו במחיר מופקע - ואנשים קנו.

"כשאיי דיגיטל הביאה את האייפד בצורה רשמית, היא הציעה מחיר נמוך וכולם יישרו אתה קו וחשפו כי המחיר האמיתי - שהן עדיין מרוויחות עליו - נמוך בהרבה. גם עכשיו, כשליבואן הרשמי היה מחסור בטאבלטים, היו חנויות שהפקיעו מחירים. אם יש קונים שמוכנים לשלם - אין סיבה שלא להרוויח".

גורם אחר בשוק אמר כי "אנשים בכלל לא שוקלים את האפשרות של יבוא אישי. מי יכול להאמין שאם מוסיפים את המס ועלות השילוח עדיין נשמר פער של 1,000 שקל? זה חד משמעית רדיפת בצע של החנויות והוא לא ייפסק אם אף אחד לא יצעק. כרגע מדובר בטאבלטים ייחודיים מאוד, חלקם לא תומכים בעברית בצורה מלאה וכמות הקונים שלהם היא כנראה קטנה באופן יחסי. מי שקונה אותם הם המשוגעים לדבר והמוכרים כנראה יודעים שהם גם מוכנים לשלם".

המדריך המלא ליבוא אישי דרך האינטרנט

■ פתחו חשבון פייפאל - פייפאל מאפשרת תשלום מאובטח דרך האינטרנט. החברה שנרכשה על ידי אי-ביי ב-2002 מקובלת כאמצעי תשלום במרבית האתרים והמטבעות בעולם. בשיטה זאת, נתוני כרטיס האשראי שלכם נשמרים בחברת פייפאל. כאשר אתם מבצעים עסקה באמצעות חשבון פייפאל, החברה דואגת להעביר את סכומי הכסף מבלי לשתף את האתרים הזרים במידע הפיננסי האישי שלכם. פתיחת חשבון פייפאל נעשית בעברית ובחינם.

■ בקשו אריזה חסכונית - עלות שילוח אווירי מחושבת בהתאם למשקל הפיסי או הנפחי של החבילה, לפי הגבוה מביניהם. לעתים מוצר קטן נארז בפזרנות, מה שמגדיל את מחיר השילוח. בנוסף, רוב האתרים נוטים לציין את המשקל הפיסי בלבד, או את מידות המוצר, ואין הדבר בהכרח מרמז על מידות האריזה. מומלץ לדרוש בהערות הרכישה אריזה חסכונית ואף ניתן לפנות בעניין במייל לשירות הלקוחות או למוכר המוצר.

■ שימו לב למבצעי השילוח באתרים - שלושת אתרי השילוח דרך כתובת אמריקאית מציעים מבצעים. לרוב מדובר בהסכמים מקומיים עם חברות אשראי או באפילייט (Affiliate), שיטה שלפיה שיעור מסוים מהקנייה ניתן לאתר שדרכו הגיע הצרכן אל המוצר (בצורת באנר או לינק הממוקמים באתר השילוח הישראלי). במקרה זה, אתרי השילוח מעבירים את ההטבה ישירות לצרכן. אלא שכדי לקבל את המבצעים יש לקרוא היטב את ההוראות ולפעול על פיהן.

כך למשל, מבצע עדכני של TNT World-Shop מציע 15% הנחה למשתמשים חדשים שיבצעו רכישה באמצעות פייפאל, ושהזמנותיהם יגיעו במהלך אוקטובר. מסטופ מעניקה הנחה של 10 דולר על מחיר השילוח למי שיבצע רכישה באתר אמזון דרך לינק שבאתר הבית של מסטופ. כדי ליהנות מההטבה עליכם לשלוח את אישור ההזמנה מאמזון לכתובת של מסטופ ולציין את שם המבצע.

אתר יושופס מעניק 30% הנחה על מחיר השילוח מאתר אמזון למי שמשלם באמצעות ויזה כאל. במקביל מציע האתר מבצע לרוכשים טאבלטים דרך אמזון - עלות שילוח קבועה של 7 דולרים עבור טאבלטים שגודלם עד 7 אינץ', ועלות שילוח קבועה של 16 דולר לטאבלטים של עד 11 אינץ'. המבצע יסתיים ב-11 בנובמבר, כך שכרגע מציעה יושופס את המחירים האטרקטיביים ביותר. כדי ליהנות מההטבות, יש להיכנס לאתר אמזון דרך הלינקים שבאתר יושופס.

■ יש גם שילוח ימי - אתר יושופס מציע בנוסף למשלוח האווירי המקובל גם משלוח ימי, שדרכו תגיע חבילה ללקוח בפרק זמן של כ-30 ימי עסקים (ממועד הגעת החבילה למחסני החברה בניו ג'רזי), בחיסכון של עד 70% ממחיר השילוח. אפשרות זו יכולה להתאים לצרכנים סבלניים שמחפשים הוזלה משמעותית בעלויות עבור מוצרים כבדים מאוד. בהובלה ימית ניתן לרכוש מוצרים כמו טלוויזיה, מקרר או ריהוט לסלון, ובעזרת שירות ייחודי של האתר, גם יבוא אישי של כלי רכב עשוי להיראות פשוט יחסית.

■ חנות מקוונת ללקוחות עצלנים באתר יושופס יש אפשרות להזמנה ישירה עם מחיר סופי וקבוע מראש. הרכישה, במקרה זה, מתבצעת על ידי החברה עצמה, עם אחריות מלאה. ברכישה כזו נגזרת עמלה נוספת של כ-5% שמחולקת בין האתר לחברות הסליקה. מאחר שהפער בהשוואה למחיר בישראל נשמר, לקוחות רבים מעדיפים לבצע את הרכישה בלחיצה אחת דרך החנות המקוונת. שימו לב כי מבצע השילוח של הטאבלטים שעורך האתר אינו חל על רכישה בצורה זו, לכן כל עוד המבצע בתוקף מומלץ להתאמץ ולרכוש את המוצרים לבד דרך הלינק לאתר אמזון המוצג באתר יושופס.

■ מס מקומי בתוך ארה"ב - בארה"ב מונהג מס נוסף במקרה שהחבילה נשלחת בתוך אותה מדינה. לפיכך, משלוח ממחסני אתר אמזון, המועדף על הישראלים, לכתובת בניו יורק - יחייב תשלום נוסף של כ-8% . מסיבה זו בדיוק, כך נראה, העתיקה TNT World Shop את מחסניה לניו ג'רזי, ובכך הצטרפה למתחרותיה שאינן מחויבות בתשלום המס הנוסף.