אושר בקריאה שלישית: ביטול קנסות היציאה למנויים חדשים

בשורה לצרכנים: הכנסת אישרה היום בקריאה שנייה ושלישית את הצעת החוק של משרד התקשורת וועדת הכלכלה הכוללת ביטול מוחלט של קנסות היציאה למנויים חדשים גם בשאר ענפי התקשורת: כבלים ולוויין, ספקי אינטרנט, טלפוניה נייחת, וטלפוניה בינלאומית.

על פי החוק החדש, חברות התקשורת תהיינה רשאיות לגבות תשלום סמלי בלבד ממנויים קיימים שיבטלו את ההסכם. החוק ייכנס לתוקף תוך שלושה חודשים.

"נעשה צדק עם הצרכנים בענף התקשורת"

עתה, אישרה הכנסת את הצעת משרד התקשורת להחיל הסדרה דומה על ענפים נוספים, לרבות על שוק השידורים, קרי: כבלים ולוויין, ספקי אינטרנט, טלפוניה נייחת, וטלפוניה בינלאומית, אך הפעם ללא קנסות כלל למנויים שיתקשרו עם חברת התקשורת אחרי כניסת החוק לתוקף.

בנוסף, החל משלושה חודשים מיום כניסתו לתוקף של החוק, הוא יחול גם על מנוי קיים, שהתקשר עם חברת התקשורת לפני יום כניסתו לתוקף של החוק, ואולם ממנוי כזה תוכל חברת התקשורת לגבות תשלום בשיעור של מכפלת 8% מממוצע החשבון החודשי של המנוי בחודשים שנותרו עד תום תקופת ההתחייבות שלו.

לקוח שממוצע החשבונות החודשיים שלו גבוה מ-5,000 ש"ח, או אם ההסכם הוא גם לקבלת שירות למעל 100 קווי סלולר, יהיה חייב בתשלום לחברה, על פי הסכם ההתקשרות שלו.

הצעד הנוכחי הוא חלק נוסף ממהלך כולל שמוביל משרד התקשורת, שמטרתו צמצום חסמי מעבר בין החברות והעברת הכוח ללקוח.

כיום, חלק ניכר מהסכמי ההתקשרות המוצעים על ידי חברות התקשורת, כוללים תקופת התחייבות, שביטול ההסכם על ידי המנוי במהלכה, כרוך בתשלום או בהפסד הטבה. פעמים רבות התשלום אותו נדרש לשלם מנוי המבקש לבטל את הסכם ההתקשרות במהלך תקופת ההתחייבות, הנו גבוה באופן אשר מהווה חסם מעבר ממשי, כך שהמנוי מתקשה לעבור לחברה מתחרה, אף אם הוא אינו מעוניין להמשיך ולקבל שירות מהחברה הנוכחית .  

בנוסף, מכיוון שהמשרד סבור כי פירעון מיידי של יתרת התשלומים בעבור הציוד שרכש המנוי מהחברה, מהווה חסם מעבר משמעותי עבור המנוי, הוחלט שלא להתיר פירעון מיידי, גם למנויים חדשים וגם למנויים קיימים.

שר התקשורת משה כחלון אמר לרגל אישור החוק: "היום נעשה צדק עם הצרכנים בענף התקשורת - קנס מטילים על מי שעבר עבירה, לא על לקוח שמבקש לעבור מחברה לחברה, תחרות היא התרופה לכשלי השוק ".

ח"כ כרמל שאמה הכהן הוסיף: "קנסות היציאה עלו לצרכן הישראלי ביוקר אם עזב ושילם אלפי ש"ח או אם נשאר ושילם מחיר יקר יותר על השירות עקב היעדר תחרות אמיתית שנחסמה על ידי קנסות היציאה. תחרות אמיתית והחופש לבחור ולתמחר קיימים רק כשאין קנסות בכלל. לפי עקרון השוויון חובה עלינו ליישר קו בכל ענף התקשורת ולאפס את הקנסות גם ללקוחות הסלולר, מיד עם החזרה מהפגרה, הצעת חוק פרטית בעניין כבר הונחה על ידי".