מחוברים? משך תקופת ההתחייבות המקסימאלית לכבלים וללוויין תוגבל לשנה וחצי

הישג צרכני נוסף לשר התקשורת משה כחלון: מועצת הכבלים והלוויין הודיעה היום כי החליטה להגביל את תקופת ההתחייבות של מנויי הכבלים והלוויין לתקופה שלא תעלה על  18 חודשים.

בנוסף, חייבה המועצה את חברות הכבלים והלוויין, ליצור חפיפה בין תקופות ההתחייבות של המנוי לשירותיהן השונים, כך שתוקף תקופת ההתחייבות עבור כל השירותים אשר צרך המנוי, יפקע בו זמנית, במועד אחד. משמעות הדבר היא שתהיה חפיפה, בין תקופת ההתחייבות לתוכן לתקופת ההתחייבות בקשר עם הממיר.

לדברי המועצה, מקורה של ההחלטה היה בתלונות רבות של מנויים שהלינו על תקופות התחייבות ארוכות העומדות על שלוש שנים.

החלטת המועצה מצטרפת להחלטה דומה שהתקבלה לגבי לקוחות הסלולר הפרטיים, שכבר נהנים מהחלטה כזו של המשרד.

על פי נוסח ההודעה, ההחלטה שהובילה המועצה בגיבוי המשרד, כעת, יגביל את משך ההתקשרות עם נותני השירותים לפרק זמן של 18  חודשים, לרבות על סלי השירותים שכוללים שירותי שידור טלוויזיוני הניתנים ללקוח. בעקבות ההחלטה תהיה תקופת ההתחייבות של הצרכן לספק, אחידה לכל השירותים הניתנים לו, במסגרת סל השירותים (כגון: שירותי טלפוניה, שירותי אינטרנט ושירותי טלוויזיה).

מהלך זה, מקווים במשרד התקשורת, ינמיך חסמי מעבר בין ספקים עבור הצרכן ויעודד תחרות אמיתית בין ספקי השירות. כך, יוזלו המחירים, ישתפרו התנאים והשירות בשוק לטובתו של הלקוח משום שכוח המיקוח שלו יגבר. עם זאת, במשרד מדגישים כי אין בכוונתם לערוך שינוי בהסכמי התקשרות שאינם כוללים סל שירותי שידור טלוויזיוני.

יו"ר המועצה ניצן חן אמר היום: "אני גאה להיות חלק ממועצה אמיצה, אשר בהחלטתה חיזקה את התחרות בשוק השידורים. כולי תקווה כי כתוצאה ממהלך זה, רמת השירות תעלה, המוצרים ישתפרו,  והצרכנים שכושר המיקוח שלהם יגבר, יצאו נשכרים".  

שר התקשורת משה כחלון הוסיף: "זה צעד נוסף בסדרת צעדים שיגבירו את התחרות בענף התקשורת, ישחררו את חסמי מעבר, ויקלו על ציבור הצרכנים".