מתקרר: הוט איבדה 12 אלף מנויים ברבעון הראשון

למרות נטישת המנויים, החברה הגדילה את הרווח הנקי שלה ב-70%, זאת בשל מה שהיא מכנה "השבחת לקוחות" - כלומר, פחות לקוחות המשלמים יותר כסף • וגם, מדוע בעצם כל כך קשה להתנתק מחברת הכבלים?