המועצה לצרכנות: העמלות התייקרו ב-36% עבור 62% מהלקוחות
עבור רוב מכריע מלקוחות הבנקים התשלום החודשי עבור עמלות התייקר בשיעור ניכר בעקבות הרפורמה בעמלות הבנקים. כך מעלה סקר שערך מכון גאוקרטוגרפיה בשיתוף המועצה הישראלית לצרכנות
העמלות שמשלמים 62% מלקוחות הבנק התייקרו ב-36% בעוד שעבור 38% מהלקוחות הוזלו העמלות בשיעור ממוצע של 42%. כך עולה מסקר שערכה המועצה לצרכנות בשיתוף עם מכון גאוקרטוגרפיה.
בגיאוקרטוגרפיה מסבירים כי הסיבה העיקרית להתייקרות העמלות, נובעת מייקור העמלות הבסיסיות הישירות בחשבון העו"ש, (משיכת מזומן, חיוב בגין תשלום בצ'ק והרשאה לחיוב בחשבון, הפקדת צ'ק, מזומן ומשכורת), בשיעור ממוצע של 45% - מ-1.21 שקלים לפני הרפורמה ל-1.76 שקלים בממוצע לאחר הרפורמה.
מן הצד השני, ההוזלה בעלות ביצוע העברת כסף מבנק לבנק הוזלה משמעותית (מ-4.2 שקלים ל-6.16 שקלים) והן גורם שתורם יותר מכל להוזלת סל העמלות בקרב 38% מהאוכלוסיה שהעמלות הוזלו להן.
קבוצת האוכלוסיה שסל העמלות שלה התייקר ב-6%, מבצעת בממוצע העברה בנקאית אחת לכל שלושה חודשים. לעומת זאת קבוצת האוכלוסיה שסל העמלות שלה הוזל ב-42% מבצעת בממוצע פי שישה יותר העברות בנקאיות לחודש (שתי העברות לפחות).
טבלה
במועצה לצרכנות כותבים כי "הממצאים המעידים על התייקרות ברורה של העמלות לרוב המכריע של הציבור בעקבות הרפורמה, התקבלו גם מבלי לשקף את העמלות על כרטיסי האשראי, שלגביהן הודה אפילו המפקח על הבנקים כי היתה התייקרות בעקבות הרפורמה".
עוד מדגישים שם כי "התייקרות זו באה על אף ש-40% מהציבור בממוצע שינה את הרגלי צריכת השירותים הבנקאיים, כדי לחסוך בעלויות, כפי שעולה מממצאי הסקר".
הסקר נערך בקרב כ-500 משקי בית, שהתבקשו לענות על שאלות הנוגעות ישירות לדף חשבון הבנק שלהם, מאז נכנסה הרפורמה לתוקף. הסקר כלל את כל עמלות העו"ש, לרבות העברה בין בנקים, והתייחס גם לשינוי התנהגות בעקבות הרפורמה.
מנכ"ל המועצה הישראלית לצרכנות, עו"ד אהוד פלג, אומר כי, למרות טענותיו של המפקח על הבנקים בכנסת כי העמלות הוזלו, בדיקות המועצה לצרכנות בחודשים האחרונים העלו כי העמלות לרוב משקי הבית התייקרו. בעקבות זאת כזכור, פתחה המועצה במהלך חדשני בו קראה לחקיקה ציבורית לביטול עמלות העו"ש, מהלך שבמסגרתו למעלה מ-300 אלף אזרחים שלחו מכתב למפקח על הבנקים בדרישה לאמץ את ההצעה ולבטל את עמלות העו"ש.
