11 עצות לשופינג חכם

לעתים די במלה "מבצע" כדי לעורר את בלוטות הקנייה שלנו ולגרום לנו לשלוף את כרטיס האשראי מהארנק בחדווה, ולשכנע את עצמנו שלא ביזבזנו - להפך - חסכנו. אז זהו, שלא תמיד. בעיקר אם המבצע גורם לנו לרכוש מוצר שלא התכוונו לקנות, או כשהמבצע לא באמת אטרקטיווי. בימי מיתון, כשהרצון לשמור על הכסף בארנק גדול מתמיד, כדאי לצאת לשופינג קצת יותר מוכנים.

1. הקלישאה נכונה: אין מתנות חינם

"תמיד צריך לנסות להבין את ההיגיון שמאחורי מבצע, כי באמת אין מתנות חינם", אומר אבי זיתן, יועץ שיווק ואסטרטגיה. לדוגמה, כשאתם נתקלים במבצע של יבואנית רכב המציעה הנחה על דגם מסוים תבררו למה - אם זה כי אמורים להיכנס דגמים חדשים לקראת שנת הרכב החדשה, או שמא הדגמים שבמבצע לא נמכרו ויש סיבה טובה לכך.

את אותה חשדנות כדאי להפעיל גם לגבי מוצרי חשמל, ולבדוק מתי הדגם האחרון של המוצר יצא לשוק. אם התאריכים לבדם לא יכולים להסביר את ההנחה, אל תתביישו ונסו את המוצר בחנות לפני הקנייה, ליותר מדקה או שתיים, כי לפעמים יש סיבה שדווקא הפלזמה הזו או הרמקולים האלה נשארו בחנות ובעלי העסק מעניקים עליהם הנחה.

זיתן מציין כי במיוחד בקמפיינים פרסומיים גדולים המלווים בהשקעה כספית מסיווית כדאי לחפש את הפתיון: "לעתים מאחורי קמפיינים גדולים עומד הרצון להביא תנועת קונים לחנויות, ובפועל אין הטבה מאוד גדולה".

2. אל תתבלבלו, תתמקדו

"אי אפשר לטעון שרק החברות מטעות את הצרכנים - הם מטעים את עצמם", אומר ד"ר אייל מעוז, ראש התוכנית לתואר שני במינהל עסקים בקריה האקדמית אונו. לדבריו, לעתים צרכנים משנים את דפוסי החשיבה הרציונליים שלהם כשהם נתקלים במבצע - והסוחרים יודעים כיצד להשתמש בזה.

והפיתרון? להיות מודעים להטיה ולהיצמד לצרכים האמיתיים. מעוז מציע לחשוב אם קניית המוצר שבמבצע מחליפה רכישת מוצר אחר שתיכננתם לקנות, או שהיא באה כתוספת לסל הקנייה, ואם כך הדבר - הרי שבמרבית המקרים תגלו שהמבצע הזה לא רלוונטי עבורכם.

אבל גם אם הקנייה במבצע מחליפה קנייה אחרת, זה לא תמיד משתלם: אם לדוגמה הלכתם לקניות בסופר ותיכננתם לקנות עוגיות מהסוג הזול, אך ראיתם עוגיות יקרות במבצע שמחירן גם לאחר הנחה יותר יקר מהעוגיות שרציתם לרכוש, אז אולי אתם מרוויחים עוגיות יותר טעימות, אבל כסף לא חסכתם.

תמיד בדקו מה באמת נותן לכם המבצע. גם מבצעים מפתים במיוחד עלולים להיות בלתי משתלמים. אם, למשל, מציעים לכם מבצע של "קנה קבל" - קנה מכנסיים וקבל את החולצה בחצי מחיר - לא כדאי ללכת שולל אחרי ה"חצי מחיר", כי גם הוא יכול להיות סכום כסף רציני שלא תיכננתם להוציא ושאין שום צורך שתוציאו אותו.

3. מוצר אחד בזול? היתר בטח ביוקר

קשה להדליק טלוויזיה או לפתוח עיתון בלי להיתקל בפרסומת של אחת מהרשתות המציעה לנו לרכוש את השמפו/אבקת המרק/הבושם/המעדנים שאנחנו אוהבים בהנחה משמעותית. "זה מוצר שאני צריך", חושב הצרכן אוהב ההנחות.

אז כדאי לזכור שלמבצע הזה יש מטרה אחת - והיא להביא אותנו לחנות. הבעיה היא שמהרגע שהגענו לחנות רוב הסיכויים שנגלה שמחירי שאר הפריטים שאנחנו צריכים לקנות אינם אטרקטיוויים כלל. "תשאלו את עצמכם אם בסך כלל הקניות אתם חוסכים - ולא רק במוצר אחד", מסכם מעוז.

4. הגדילו את האותיות הקטנות

ראיתם מבצע שנראה אטרקטיווי? אל תשכחו לקרוא גם אותיות קטנות - אלה שמסייגות את המבצע עד גמר המלאי/ בכך שהקנייה לא כוללת הובלה או הרכבה/ שמדובר בכלל בפריטי עודפים או סוג ב' או בכך שהתמונה היא להמחשה בלבד.

לדברי היועצת השיווקית טל מקובר, פרסומות של מבצעי חיסול בענף הרהיטים ועיצוב הבית לפעמים מציגות תמונה של רהיט מסוים שמושך את העין כי הוא עשוי עור והגימור שלו מושלם, כשלמעשה הפריט שבמבצע הוא דמוי עור עם גימורים שונים לחלוטין, והשימוש בו נועד למשוך את הצרכנים להגיע לחנות.

גם כשנמצאים בקניון כדאי לקרוא את השלטים על חלונות הראווה בקפידה - אם ההנחה המפורסמת היא של 70% או - עד 70%, ואם המבצע של 1+1 הוא רק על מגוון מפריטי החנות ולא על כולה.

אם התכסיסים השיווקיים האלה יעבדו עלינו, תמצאו את עצמכם בחנות שמוצריה ומחיריה לא תמיד רלוונטיים לכם, והבעיה היא שברגע שנכנסתם לחנות יופיע סוכן מכירות נמרץ שכבר ימצא את הדרך למכור לכם מוצרים אחרים שחורגים מהתקציב.

5. יש סוף עונה - ויש סוף סוף עונה

אל תרוצו לחנויות האופנה עם הפרסום הראשון של מבצעי סוף העונה. מבצעים בסגנון קנייה בסכום של 200 שקלים ותשלום של 100 שקלים בלבד, או פריט שלישי חינם, כמובן חוסכים כסף למי שבלאו הכי תיכנן למלא את הארון בעוד כמה פרטי חורף, אבל למי שזה לא ממש דחוף שווה לחכות.

בענף האופנה המבצעים מופיעים בצורה מדורגת, ובימים אלה הנחות החורף רק בתחילתן. מבצעי החיסול הגדולים עוד לפנינו, ולמרות ההנחה ההגיונית שבגלל המשבר העולמי רשתות האופנה הקדימו השנה את מבצעי סוף העונה, הרי שבינתיים הן עובדות על פי אותו לוח זמנים כמו בשנה שעברה.

אז איך נזהה מבצעי סוף עונה של ממש? כשנראה שלטים של final sale או 1+1. כדאי לזכור שיהיו חנויות שלא יכבדו החזרים או החלפות במבצעי סוף העונה, ולכן כדאי להיות בטוחים בקנייה לפני שמוציאים כסף מהארנק.

6. גם בריהוט יש סוף עונה

ומה לגבי סוף עונה בענף הריהוט? מקובר מסבירה כי המבצעים יתחילו באוקטובר-נובמבר בשיעורים נמוכים של 20% ויעלו עם הזמן, עד לדצמבר, שבו מתקיימת החלפת קולקציה ואז ההנחות יותר משמעותיות.

ואולם דווקא בריהוט לא תמיד כדאי לחכות להנחות העמוקות, כי "לפעמים מדובר בפריטים ייחודים שאין רבים מהם", אומרת מקובר. לדבריה, כשמדובר במותגי יוקרה בינלאומיים החוקים שונים ואפשר להיות רגועים יותר - המבצע אינו בגדר גחמה של העסק, אלא מדובר בהליך המאושר על ידי החברה הראשית בחו"ל וההנחה תגיע עד מקסימום של 15%, כך שקנייה מהוססת במקרה הזה יכולה לגרום לפספוס.

7. לא לשכוח סקר שוק

ככל שנדע יותר פרטים על מחירו של המוצר, כך נדע להחליט יותר טוב אם מדובר בהזדמנות אמיתית. כדאי, למשל, לנסות לברר מה היה המחיר של המוצר לפני כמה חודשים באמצעות קטלוגים ישנים. אנשי שיווק טוענים כי כדי לשמור על רווחיות חנויות מענפים שונים מעלות מראש את המחירים בחנות, רק כדי להוריד אותם בהנחה פיקטיווית, אך קשה מאוד לעלות על הטעיה זו. בנוסף, כשמדובר במוצר יקר מומלץ מאוד לעשות סקר שוק - ייתכן שהמחיר של המבצע המיוחד לא כל כך מיוחד.

8. זה קופון או פרסומת?

"לפעמים קופונים מציעים מוצרים במחירים שמוצגים כמיוחדים, אך למעשה זהו המחיר הרגיל של המוצר", אומר מעוז. למעשה, חלק מן הקופונים אינם אלא פרסומות המעוצבות בתצורה של גזור ושמור השייכת לעולם הקופונים. ואולם בפועל, המחיר המצוין על גביהם ניתן לכל לקוח, ולא רק לזה האוחז בקופון.

9. זהירות: המארב של המארז

אל תתפתו לקנות כמה מוצרים מתכלים במחיר כולל מוזל או במארזים. "בסופו של דבר, מרבית הצרכנים זורקים חלק מהמוצרים שהם קנו כמארז, כי הם לא הספיקו להשתמש בהם. לפני שמתפתים למבצע צריך לבדוק מה באמת צריכים וכמה צורכים", אומר מעוז.

"תחשבו כמה עולה לכם כל פריט בנפרד וכמה בעצם אתם חוסכים על הקנייה המרוכזת, ואם אתם באמת צריכים יותר מפריט אחד ותספיקו להשתמש בו לפני שיפוג תוקפו", הוא מוסיף.

10. אפס - זה דווקא לא בחינם

"לספרה אפס השפעה מאגית על הצרכן", אומר מעוז. "היא מעניקה תחושה אוטומטית של היעדר סיכונים שגורמת לנו לשכוח לשאול לגבי תשלומים נוספים הנלווים להצטרפות למבצע".

לרוב נראה את השימוש באפס במבצעי חברות הסלולר או הטלפוניה הקווית: 0 אגורות לדקת שיחה ו-0 שקלים בעבור שדרוג המכשיר. כאשר מציעים לכם מבצעים כאלה, בררו על מה כן תצטרכו לשלם.

אם מדובר בסלולרי - ביטוח, אם המבצע תקף רק בדיבור מעל מספר דקות מסוים בחודש, באיזו תקופת התחייבות מדובר. אם מדובר בטלפוניה קווית - אם המסלול תקף בכל שעות היום, מה דמי המנוי ואם הוא תקף גם בשיחות לרשת סלולרית.

11. המתנה גדולה? תבדקו כמה היא שווה

אל תסתנוורו מהטבות גדולות הכלולות במבצעים. זוכרים את הפרסומת של פלאפון והקרחת של נינט? שם הוצעה טלוויזיית LCD למי שיתחייב לתוכנית מרובת דקות שיחה. לקוחות רבים השתכנעו והצטרפו לחבילה, אבל רק למעטים זה השתלם - משתמשים בינוניים וקלים יכלו להשיג את אותה טלוויזיה במחיר יותר טוב בחנויות.

המסקנה: לפני הצטרפות לחבילת תקשורת חדשה בררו אם היא משתלמת לכם לפי הרגלי הצריכה שלכם ואם המתנה/ההטבה שמוצעת לכם באמת משתלמת.

עוד בצרכנות

10 טיפים לקנייה נכונה בסופר
16 עצות לחיסכון בקניות, בכרטיסי האשראי ובבילויים
אם המוכר מציע לכם מתנות - כדאי שתיזהרו