בישראל חגגו, בעולם הסתירו: כיצד הצניעה H&M את חגיגות פתיחת הסניף הישראלי?

חגיגות הפתיחה של סניף H&M בישראל היו האירוע הצרכני הבולט של השנים האחרונות בישראל. הן האפילו על כל אירוע פתיחה אחר, כולל זה של גאפ והסניף השני של איקאה. באווירת חג של ממש צבאו אתמול הישראלים על דלתות הסניף בקניון עזריאלי בתל אביב וספרו, בצרחות, יחד עם בעלי הזיכיון בישראל, משפחת חורש, את הספירה לאחור עד לרגע גזירת הסרט.

ואולם החגיגיות הזאת נעדרה מזירה אחת בולטת: האינטרנט. למעשה, בפייסבוק, בדף המותג שלה המונה יותר מ-1.7 מיליון חברים ובדף המשתמש שלה בטוויטר, מתעלמת H&M מפתיחת הסניף בישראל. בפתיחות של סניפים אחרים בעולם נוטה החברה הבינלאומית לחגוג את האירוע גם ברשת. כך למשל, לפני שלושה שבועות השיקה H&M חנויות חדשות בגרמניה ובדרום קוריאה, ועל שניהם דיווחה בהרחבה לעוקבים אחר המותג שלה ברשתות החברתיות.

לא זו בלבד שהחברה אינה מדווחת על השקת הפעילות בישראל, היא אף מתעלמת מתגובות הגולשים הישראלים שכותבים בדף המעריצים שלה בפייסבוק. "H&M פותחת את החנות שלה בישראל בעוד שעתיים. זוהי אכן סיבה למסיבה", כתבה הישראלית דידי לוריא בדף הבית של החברה בפייסבוק. "מזל טוב על פתיחת החנות בתל אביב", כתבה הגולשת גלי סער, וגם היא לא קיבלה התייחסות מהחברה.

במקום השקה ישראלית - תרומות לילדים באזורים מוכי אסון

במקום התייחסות לפתיחת הסניף הראשון בישראל, העלתה החברה לראש העמוד שלה בפייסבוק את נושא התרומות שלה לילדים באזורים מוכי אסון, פרויקט משותף לה ולארגון יוניצ"ף של האו"ם. ההתעלמות של הרשת מההשקה הישראלית מגיעה על רקע מחאות צרכנים ברחבי אירופה בימים האחרונים נגד פתיחת הסניף בישראל. ארגונים פרו-פלסטינים החלו ביממה שלפני ההשקה במתקפה יח"צנית ברשתות חברתיות.

כך, למשל, חשבון טוויטר ופייסבוק בשם palsolidarity (סולידריות עם פלסטין) כותב: "מאוכזבים. H&M פותחת את החנות הראשונה שלה מתוך שש חנויות מתוכננות בישראל, שבה קיים אפרטהייד". רבים מהציוצים בטוויטר וההתייחסות בפייסבוק מחברים בין דו"ח גולדסטון ובין ההודעה העדכנית על החלטת ממשלת ישראל על המשך הבנייה בהתנחלויות לבין העיתוי של כניסת H&M לישראל.

חשבון ישראלי בשם buyisrael (קנו ישראל) מנסה להשיב אש, אך ללא הצלחה גדולה לנוכח המתקפה החברתית. אבל כאב הראש של H&M השוודית לא נגרם רק בשל המחאה הצרכנית הפרו-פלסטינית ברשתות חברתיות. הרשתות הללו היו גם הבסיס להתארגנות של הפגנות פיסיות מול חנויות החברה ברחבי אירופה. ההפגנות, שבעת כתיבת שורות אלה עוד לא נערכו, מתוכננות להיערך בשוודיה, אירלנד, בלגיה, אוסטריה, סקוטלנד, דנמרק ועוד.

H&M אינה הרשת השוודית הראשונה שמגיעה לישראל. איקאה, שקדמה לה, והשיקה פעילות לפני כמה שנים את פעילותה בישראל, לא סבלה ממחאה צרכנית רחבה כל כך בעולם. הסיבה להתפשטות כאב הראש של H&M היא הרשתות החברתיות: פייסבוק וטוויטר מקלות על העברת המסר, והמסר של מתנגדי ישראל עבר אתמול כאש בשדה קוצים.