"לצפייה בטרגדיה של משפחת רמון בחדשות2 לחצו על 1"
ברגישות ובנחישות: לקוחות אורנג' קיבלו אתמול SMS מפתיע לסלולרי שלהם. א', לקוחה של החברה: לאט לאט הבנתי בעצם שמנסים למכור לי את האבל ולעשות על זה כסף". פרטנר: "מבקשים להביע התנצלות כנה בפני משפחת רמון"
לקוחות אורנג' רבים קיבלו אתמול SMS מפתיע לסלולרי שלהם: "לצפייה בטרגדיה של משפחת רמון בחדשות2 לחצו על 1". זאת, כחלק משירות עדכוני החדשות של החברה הסלולרית אשר ניתן ללקוחות החברה בתשלום. לחיצה על המספר פותחת סרטון שבו סיכום היום בחדשות של ערוץ 2.
לקוחות אורנג' שקיבלו את ההודעה הרגישו כי החברה בוחרת למסחר את האבל ואת הכאב של משפחת רמון. "אני מקבלת בערך פעמיים בשבוע הודעות כאלו מאורנג', אבל בהתחלה לא הבנתי מה רוצים ממני. לאט לאט הבנתי בעצם שמנסים למכור לי את האבל ולעשות על זה כסף", אומרת א', לקוחה של החברה.
מפרטנר נמסר: "פרטנר מבקשת להביע את התנצלותה הכנה בפני משפחת רמון ולקוחות החברה על נוסח ההודעה כפי שנשלח למנויים על שירותי החדשות. לצערנו הרב, ההודעה נוסחה בחוסר רגישות. החברה פועלת למניעת הישנות מקרים מסוג זה".
מחדשות ערוץ 2 נמסר בתגובה: אין לנו שום קשר להודעה ששלחה חברת פרטנר, ואין לנו כל הכנסה מהשירות שהיא מספקת. אנו מסתייגים מנוסח ההודעה שנשלחה".