זיכויים וקנסות

(4:54)

בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים הוציא לאחרונה שתי פסיקות צרכניות מעניינות. הפסיקה הראשונה עוסקת בלקוחה שקנתה מוצר ב-160 שקלים. כאשר היא החזירה את המוצר, היא קיבלה זיכוי בסכום של 120 שקלים בלבד. בחנות טענו כי המוצר הוזל, ואף הצביעו על שלט שהוצב במקום, שקובע כי מוצר שיוחזר יקבל זיכוי על פי מחירו ביום ההחזרה. הלקוחה תבעה את החנות, ובית המשפט קבע שזיכוי על מוצר חייב להיות במלוא הסכום ששולם עליו.

בפסק דין שני, תבע אדם את אגד, לאחר שהקו בו נסע במשך שנים איחר שוב ושוב. בית המשפט קנס את אגד ב-17,800 שקלים, והשופט אמר כי לו יכול היה לקנוס את החברה בסכום גבוה יותר, הוא היה עושה כן.