10 מי יודע

רשלנות רפואית מתרחשת באופן יומיומי, במאות מקרים בשנה, שרק מיעוטם מגיעים לידיעת הציבור. קיימים לפחות עשרה סימנים שהופעתם בעת כל הליך רפואי עלולה לרמוז על התרשלות בטיפול. חשוב להדגיש שלא כל סימן שכזה מעיד דווקא על רשלנות, אך התקבצותם של כמה סימנים יחדיו עלולה להעיד על הליך לא תקין הדורש חקירה. גילוי מוקדם כי מדובר ברשלנות רפואית עשוי להקל מאד על המשפחה הנפגעת במאבקה להכרה ולפיצויים.

1. המטופל או בני משפחתו חשים כי התוצאה של הפעולה הרפואית לא תואמת כלל את הציפייה הראשונית שלהם בפנותם לטיפול.
2. הניסיונות של המטופל ובני משפחתו לקבל הסברים נתקלים בהתחמקויות או בסירוב של הצוות הרפואי.
3. מסמכים רפואיים שהיו זמינים בעבר – נעלמו ואינם. בכלל זה יש לכלול גם היעלמותם של מסמכים שידוע כי הם אמורים להיות זמינים ולעמוד לרשותם של רופאים או מטופלים.
4. המטופל ומשפחתו מגלים כי במסמכים הרפואיים, שעוסקים במקרה, נערכו שינויים ומחיקות רטרואקטיבית.
5. הניתוח או הפעולות הרפואיות במטופל נמשכים מעבר לזמן הצפוי.
6. נוצרת מהומה העלולה להתבטא בכניסה ויציאה מרובה מחדר הניתוח, בהתגודדות, בהתלחשויות סביב המטופל ובזימון רופאים נוספים.
7. הרופא המטפל מציע מיוזמתו לספק החזר כספי למטופל עבור השירות הרפואי אותו עבר, או החזר עבור טיפול עתידי.
8. הישנותה של בעיה רפואית לא פתורה במשך זמן רב, כשמנגד הרופאים מנסים לתרץ את התופעה בהסברים לא רפואיים. יש לציין כי תרחיש זה עלול לרמוז על התרשלות באבחון, שגם הוא נופל תחת ההגדרה המשפטית של 'רשלנות רפואית'.
9. לאחר הניתוח או הטיפול הרפואי זוכים המטופל או בני משפחתו להסברים מעורפלים או סותרים בנוגע לאבחון, לסיבות המחלה ו/או להליך הרפואי שהתבצע.
10. קיימת אצל המטופל או בקרב בני משפחתו תחושת בטן שאינה מרפה, כי משהו בכל ההליך הרפואי לא היה בסדר או לא התנהל כשורה.

"בסופו של יום יש לזכור, כי מול כולנו עומדת האחריות החברתית להתריע על מחדלים מערכתיים, ובמיוחד אלה הנוגעים לחיי אדם. רק אזרחים המתלוננים על טיפול לקוי של המערכת הרפואית ועל מחדליה הם המאלצים אותה לבסוף לשפר את נהליה וביצועיה – ומעניקים לכלל האוכלוסייה את האפשרות ליהנות מטיפול רפואי טוב יותר בעתיד לבוא.