דבר חלש

בכל פינה באינטרנט ניתן היום לראות את הסטופר של סלקום שמאתגר אותך לנסות לעצור אותו על השנייה. "בסלקום עוצרים על השניה," קוראת הפרסומת, ומזמינה את הלקוחות להגר למסלול חדש וטוב יותר – מסלול שמחייב אתכם רק על השניות שדיברתם בהן.

על פניו, התוכנית של סלקום היא תוכנית מנצחת, גם בלי התחייבות, גם בלי תשלום חודשי קבוע וגם חיוב על השניה. לכאורה תוכנית מושלמת, וסלקום צדיקה גדולה. האם אכן מדובר במסלול טוב יותר? בסלקום טוענים שאין כאן אותיות קטנות. אם לא דיברת, לא שילמת. דיברת? שילמת בדיוק לפי זמן השיחה שלך. מושלם.

האמת, לרוע המזל, היא קצת שונה. כאשר צוללים אל האותיות הקטנות, חמושים בחשבונות קודמים ומחשבון, מתחילים לגלות שהתוכנית הזו עלולה לעלות לכם יותר – הרבה יותר. סלקום מבטיחים ארבעה דברים, שנשמעים נהדר: מסלול ללא התחייבות, שיטת חיוב לפי שנייה אחת, עלות של אגורה לשנייה ומסלול ללא תשלום חודשי קבוע. ובכל זאת, שווה להסתכל על זה קצת יותר מקרוב.

ללא התחיבות

מסלולי ההתחייבות של סלקום ושאר חברות הסלולר לא נובעות ממסלול השיחה כי אם מעלות המכשיר. על מנת לקבל מכשיר במחיר מסובסד מחלקים את מחיר המכשיר ל- 36 חודשים. בפועל אתם משלמים את מלוא מחיר המכשיר (ואף יותר), אך בחישוב החודשי משלמים סכום סמלי של 20-30 שקלים בחודש.

חברות הסלולר טוענות שאתם בכלל מקבלים את המכשיר בחינם, כלומר בהחזר כספי, בתנאי שדיברתם מעל 200 דקות, בתוך הרשת, לא בשעות מבצע ואתם מוזמנים לשרבט תנאים נוספים כאן:________. במילים אחרות, אם אתם לא רוצים התחייבות, תאלצו לרכוש את הסלולרי במחירו המלא, במקום. אם אתם כבר מנויים של החברה ורוצים לעבור למסלול החדש תאלצו להחזיר את עלות הסבסוד, ומדובר בסכום שיכול להגיע בקלות למאות שקלים עבור המכשירים המתקדמים.

המרוויחים: משתמשים שמהגרים מרשתות אחרות ויש להם מכשיר, או שקנו מכשיר לא דרך הרשת.
המפסידים: לקוחות של הרשת שרוצים לעבור מסלול, לקוחות חדשים שאין להם מכשיר תואם לרשת.

ללא תשלום חודשי קבוע

התרגיל מוכר ומאוד פשוט, הנה מסלול, במסגרתו תשלמו מחיר מוזל ל-X יעדים או Y דקות שיחה, אבל תאלצו לשלם 10 שקלים כל חודש – תשלום חודשי קבוע. מסריח? אז הנה באה סלקום עם תוכנית שבה אתם כביכול לא משלמים תשלום חודשי קבוע. לא דיברת, לא שילמת.

המרוויחים: מי שהסלולר שלו זרוק במגרה, או בתא הכפפות של האוטו למקרי חירום בלבד ולא משתמש בו שימוש שוטף.

המפסידים: כל מי שמדבר מעל ל-100 דקות, ותיכף תבינו למה.

עלות של אגורה לשנייה

אם כל שנייה עולה רק אגורה, ובדקה יש 60 שניות, הרי שבתוכנית החדשה של סלקום דקת שיחה עולה 60 אגורות. אם ניקח את הפרסום האגרסיבי של אורנג' המתחרה, הרי ששם אנחנו יכולים לקבל דקת שיחה בעלות של 49 אגורות – 11 אג' פחות מסלקום, אך זה יעלה לנו כמעט 7 שקלים "דמי שימוש חודשיים".

מי שיטרח לבצע את החישוב, יגלה שהוא ישלם את 7 השקלים הללו בתוך 65 דקות שיחה. על כל 65 דקות נוספות, הוא ישלם עוד שבעה שקלים. כלומר, אם דיברתם 130 דקות, שילמתם 14 שקלים.

המרוויחים: מי שמדבר פחות מ 65 דקות מצטברות בחודש.
המפסידים: מי שמדבר מעל 65 דקות מצטברות בחודש.
בסופו של דבר, כאן אין תשלום חודשי קבוע, כאן ה"תשלום החודשי" מתעדכן כל חודש על פי כמות הדקות שדיברתם.

חיוב לפי שניה אחת

אם דיברתם שניה שילמתם רק אגורה, אם דיברתם 49 שניות שילמתם 49 אג' – שזה הסכום שמשלם משתמש אורנג' על דקה שלמה.
שיטת הפעימות המוכרת עובדת על ידי חלוקה של דקה לפרקי זמן של 12 שניות. בסך הכל, יש חמישה חלקים כאלה בכל דקה. אם נחלק את התשלום על כל דקת שיחה לחמש נקבל כי עלות של כל פעימה (על פי התוכנית של 49 אגורות בדקה) היא 9.8 אגורות. אבל בואו נפשט את זה לרגע, כי שברים עשרוניים זה מסובך, ונגיד שעלותה של דקה היא 50 אגורות. במקרה זה, כל פעימה תעלה לכם 10 אגורות.

בשיטת הפעימות אם דיברתם שניה, 5 או 12 שניות התשלום הוא זהה – 10 אגורות למקטע. אם דיברתם 13 שניות הסכום כבר קופץ ל 20 אגורות אבל נשאר כך עד השניה ה-24 של השיחה.
אם נשווה לשיטה של סלקום, נגלה שעבור השניה ה-12 אנחנו משלמים 12 אגורות ועבור השניה ה-24 אנחנו משלמים 24 אגורות. הרווח של המשתמש נעשה על תחום הביניים, למשל בשניה ה-15 נשלם בסלקום 15 אגורת, ואילו באורנג' נשלם 20.

לכאורה, ניתן להגיד שעל כל פעימה יש רק שתי שניות בהן התוכנית של סלקום לא רווחית (השניה ה-11 והשניה ה-12) ואכן, מי שיבדוק את הנושא רק בצורה הזו יראה רק איך הוא מרוויח. לעומת זאת, מי שיחפש את נקודת האיזון ימצא אותה בשניה ה-40 של השיחה.

על פי שיטת השניה, 40 שניות פירושן 40 אגורות. 40 שניות גם נמצאות בתחום של הפעימה הרביעית (בין 36 שניות ל-48 שניות) ולכן גם בשיטת הפעימות עלותן 40 אגורות. לעומת זאת, על השניה ה-47 נשלם בשיטת השניות 47 אגורות ועל שיטת הפעימות 40 אגורות – 7 אגורות פחות. וכמובן, שמעתה והלאה, כל שניה נוספת של שיחה רק עולה לנו יותר.

המרוויחים: מי שיודע לתזמן את השיחות שלו כך שיהיו קצרות מ-40 שניות.
המפסידים: אתם מכירים מישהו שכל השיחות שלו קצרות מ-40 שניות?

לסיכום

על הנייר, התוכנית הזו נראית טוב ויפה, אפילו יפה מדי. בפועל, כל שיחה שנמשכת מעל ל-40 שניות עולה לנו יותר וכל חודש שבו אנחנו מדברים מעל ל-65 דקות עולה לנו יותר מהשירות המקביל של אורנג'.

בקצרה - לא רק שלא חסכתם, אלא שילמתם הרבה יותר.