חוזר חלילה

(4:35)

המכירות של חברת קירבי, שמייצרת שואבי אבק שמחירם מגיע עד 13,000 שקלים, נעשות על ידי סוכנים שמגיעים לבית הלקוח. על פי החוק מוגדרת מכירה כזו כעסקת רוכלות, שניתנת לביטול עד 14 יום מיום קבלת המוצר.

לרשות להגנת הצרכן הגיעו מספר תלונות על ג. ק. מערכות מתקדמות לניקוי בע"מ, אחת מיבואני קירבי בישראל, לפיהן החברה מסרבת לבטל עיסקאות, גם אם בקשת הביטול מתקבלת יום למחרת הקנייה. גם לאחר שהחברה נתבעה בבית משפט לתביעות קטנות והפסידה, היא המשיכה לסרב לבקשת לקוחות לביטול עסקה. החברה מסרה בתגובה כי "לקוח שפונה לחברתנו 14 יום מקבלת המוצר - זכאי לביטול".