כושר על אפכם וחמתכם

(2:40)

קל להירשם למכון כושר, אבל קשה להתחרט! לקוחות של רשת מכוני הכושר "הולמס פלייס" טוענים כי גם מי שנרשם לתקופת ניסיון יתקשה להשתחרר מהרשת.

הרשת, בדומה לאחרות, מציעה "תחנות יציאה" מהמנוי כדי להרגיע את חששות הלקוחות. אולם לקוחות שניסו להשתחרר מהמנוי לאחר תקופת הניסיון גילו להפתעתם כי הרשת לא מסכימה להפסיק את ההשתתפות. הרשת מסבירה את הסירוב בכך שהלקוחות לא התאמנו מספיק פעמים. הרשת, כך מסתבר, דורשת הגעה למכון פעם בשבוע. הפתרון של הרשת לתלונות הלקוחות היה להורות ללקוחות לפרסם בעצמם את המנוי למכירה.