יממה אחרי התקלה במחשבי חברת התעופה דלתא: העיכובים נמשכים

התקלה במחשבים של חברת התעופה דלתא איירליינס תוקנה, אך ביטולי הטיסות והעיכובים צפויים להימשך גם היום.
אתמול (ב') גרמה הפסקת חשמל במרכז הפעילות של החברה באטלנטה לתקלה נרחבת במחשבים שהובילה לקרקוע כל המטוסים של חברת התעופה האמריקאית, והותירה אלפי נוסעים תקועים בשדות תעופה. בעקבות זאת בוטלו קרוב לאלף טיסות. עם זאת, מהחברה נמסר כי גם היום צפויים ביטולים ועיכובים, ולפי ההערכות מדובר על לפחות 100 טיסות שיבוטלו ועוד 200 שמועד ההמראה שלהן ידחה.
קריסת מחשבים של חברת התעופה . צילום: twitter.com מנכ"ל החברה אד בסטיאן פרסם התנצלות במדיה החברתית, והבטיח להחזיר כסף לנוסעים שנפגעו ולאפשר להם להחליף כרטיסים בלי לשלם קנס. "אני מתנצל על הבעיות שהתקלה גרמה לכם", אמר בסטיאן בסרטון שפורסם בטוויטר. באתר החברה ציינו כי לקוחות שהטיסות שלהם בוטלו או "התעכבו בצורה משמעותית" זכאים להחזר כספי. כמו כן, החברה מאפשרת ללקוחות החוששים שהטיסה שלהם תתבטל להחליף עד יום שישי מועד טיסה, מבלי לשלם קנס על השינוי.
דובר החברה טרבור בנסטר אמר כי לאחר הפסקת חשמל במטה באטלנטה הגיבוי של חלק מהמערכות המרכזיות וציוד הרשת לא פעל. הוא הוסיף כי החברה פתחה בחקירה לגילוי הסיבה לתקלה, ובשלב זה אין ראיות לפריצת סייבר.
הבעיות הטכניות קרוב לוודאי שיעלו לדלתא מיליוני דולרים בהכנסות אבודות ויכתימו את המוניטין של החברה כחברת התעופה האמריקאית המהימנה ביותר.
בחודש שעבר חוותה חברת סאות'ווסט איירליינס תקלה דומה כשהמחשבים שלה קרסו, והיא נאלצה לבטל 2,300 טיסות בארבעה ימים.