תקלות נרחבות בסלקום ובגולן טלקום
עשרות לקוחות חברות הסלולר מתלוננים כי הם לא יכולים להתקשר ולקבל שיחות וכי אין מענה במוקדי שירות הלקוחות של החברות. תגובת סלקום, שגולן טלקום משתמשת בתשתית שלה: "בנקודות ספציפיות בארץ קיים קושי לסירוגין בהוצאת שיחות וגלישה, שנמצא בטיפול החברה"
תקלות נרחבות בהוצאה וקבלת שיחות ברשת סלקום מדווחות בשעות האחרונות באזור מרכז הארץ והצפון. תקלות דומות נרשמו גם בגולן טלקום, שחלקים מהאתר שלהאינם פעילים. כמו-כן, מוקדי השירות של גולן טלקום מספקים מענה רק לסירוגין, ולמתקשרים מושמעת הודעה לפיה "בשל בעיות בעיות ברשת המארחת בנדידה פנים ארצית ייתכנו קשיים בהוצאה וקבלה של שיחות". נכון לזמן לשעה זונמסר למתקשרים לאחר ההודעה כי מספרם בתור עולה על מאה. גולן טלקום עושה שימוש ברשת סלקום בהסכם נדידה במקומות בהן אין לה כיסוי בכמה נקודות בארץ. בנוסף, היא חתומה על הסכם נדידה גם עם רשת פרטנר.
מסלקום נמסר כי "בנקודות ספציפיות באזור הצפון ונתב"ג קיים קושי לסרוגין בהוצאת שיחות וגלישה, שנמצא בטיפול החברה". למרות תגובת סלקום, לפיה הבעיה מוגבלת לאזור נתב"ג והצפון, משתמשים רבים מאזורתל אביב ורמת גן מדווחים גם הם על בעיה בהוצאה והכנסה של שיחות. חלק מהמשתמשים לא הבחינו בכך משום שחיווי עוצמת הקליטה לא השתנה.
לקוח של גולן טלקום מסר ל'כלכליסט' כי "אני וכל חבריי למשרד עברנו כולנו לגולן רק כדי לגלות שנסענו בזמן לימי סלקום המוקדמים. במשך שעתיים לא הצלחנו להוציא שיחות וכנראה שגם לא לקבל".
הודעת "גולן טלקום" בעמוד הפייסבוק שלה .