פטנט של אמזון: לשלוח מוצרים עוד לפני שהזמנתם

אמזון ממשיכה להשתעשע ברעיונות עתידניים מרשימים: אחרי חשיפת שירות המשלוחים באמצעות מסוקים זעירים רובוטיים, החברה הגישה בחודש שעבר בקשה לפטנט על טכנולוגיה בשם "משלוח מבוסס ציפיות" (Anticipatory Shipping).
הפיתוח החדש אמור לחזות מה יהיה המוצר הבא שתרצו להזמין, בהתבסס על היסטוריית השימוש שלכם באתר, לארוז ולשלוח לכם אותו עוד לפני שביצעתם את ההזמנה בפועל, ואפילו לפני שידעתם שאתם מעוניינים במוצר.
מחסני אמזון . צילום: בלומברג בין הפרמטרים שיילקחו בחשבון בביצוע השילוח המקדים אפשר יהיה למצוא את היסטוריית הרכישות, היסטוריית החיפוש, המוצרים שהכנסתם ל-wishlist, תכולת עגלת הקניות הדיגיטלית והיסטוריית החזרת המוצרים.
החברה טרם הגיבה לפרסום הוול סטריט ג'ורנל, שחשף את הפטנט, כך שלא ברור האם מדובר ברעיון עתידי או במערכת שכבר החלה לפעול.

על פי הרשום בפטנט, החברה מתכננת לתת חלק מהמוצרים שיישלחו בהתאם להמלצות המערכת כמתנה (לצרכי קידום מכירות של מוצר אחר או החנות עצמה) או להציע ללקוח לשמור אותה בהנחה משמעותית, כדי לחסוך בעלויות ההחזרות.
בחודשים האחרונים ביצעה אמזון מהלכים שנועדו לקצר את זמן ההמתנה למוצרים מרגע ההזמנה ועד ההגעה לידי הלקוח, כגון הרחבת רשת המחסנים שלה ושיתוף פעולה לוגיסטי עם כמה מהספקיות הבולטות שלה, כגון פרוקטר אנד גמבל, שכולל שימוש במתקניהן במטרה לקצר את התהליך. צעדים אלו אפשרו לה להציע חלק מהמוצרים לחלק מהלקוחות במשלוח מהיום למחר או אפילו באותו היום בו בוצעה ההזמנה.