סיבוס נוגסת יותר עמלה מהמסעדות

בעלי מסעדות בפארק המדע ברחובות מתלוננים על שינוי מדיניות הסליקה של סיבוס, חברת ההסעדה שמקשרת בין חברות לבין בתי עסק מתחום המזון. סיבוס השיקה לאחרונה אפליקציה שיכולה להחליף את כרטיס הפלסטיק שעמו מגיעים כיום העובדים למסעדות. לכאורה מדובר במהלך חיובי, אלא שלדבריהם הוא טומן בחובו הפסדים כספיים למסעדות.
סיבוס היתה בעבר בשליטת מועדון 365 מקבוצת המשביר לצרכן של רמי שביט, ונמכרה לקבוצת סודסקו הצרפתית במרץ 2013 בתמורה ל־85 מיליון שקל. לפי האתר שלה, החברה מספקת שירותי הסעדה ל־1,750 ארגונים וליותר מ־250 אלף עובדים בישראל. סיבוס גובה ממסעדות ומבתי קפה עמלת סליקה גבוהה ביחס לעמלת הסליקה של חברות האשראי - שעומדת על 6% בסליקה של הכרטיס דרך הקופה במסעדה ועל 10% בהזמנה באמצעות משלוח, בעוד עמלת סליקה של חברות אשראי נעה בין 0.97% ל־1.5%.
פארק המדע ברחובות . צילום: יובל חן עד כה הוטען כרטיס סיבוס של העובד בסכום מסוים עבור ארוחה. אם העובד בחר לאכול ארוחה יקרה יותר, הוא יכול היה לשלם את היתרה במזומן או בכרטיס אשראי. עבור הסכום המוטען שילמה המסעדה עמלת סליקה בגובה של 6% (לפני מע"מ) לסיבוס, ועבור הכסף העודף לא שילמה כלל או שילמה סליקה לחברת האשראי.
. כעת האפליקציה של סיבוס יכולה להסתנכרן עם כרטיס האשראי של העובד, וכך העובד משלם את היתרה, אם צריך. עבור העובד מדובר בשירות נוח, אך המשמעות היא שסיבוס גובה מהמסעדה עמלת סליקה גבוהה של 6% על כל סכום העסקה, וזאת אף שחלק מהסכום שולם דרך כרטיס אשראי רגיל של העובד. מסעדנים חוששים שבעתיד האפליקציה תהיה הממשק הבלעדי שעמו ישלמו העובדים עבור הארוחות.
בעלי המסעדות בפארק המדע ברחובות החלו כבר להתמרד נגד העניין, לאחר שלטענתם עליית העמלה החודשית בסופו של דבר צפויה להתגלגל על הצרכנים. בפארק המדע יותר מ־10,000 עובדים שאוכלים במסעדות במתחם. סיבוס מחזיקה שם את הנתח הגדול ביותר, שכן למרבית הארגונים בפארק יש חוזה מולה ואלה, כאמור, קיבלו הודעה מסיבוס על השקת האפליקציה. "זה גורם לנו הפסדים של עשרות אלפי שקלים בשנה", אומר אחד המסעדנים בפארק. "העמלה שאני משלם כיום לסיבוס גבוהה ב־6,000 שקל לחודש ממה ששילמתי לפני כן".
מסודסקו נמסר: "שירות השלמת ארוחה באמצעות כרטיס אשראי בסודסקו מהווה פחות מ־2% מפעילות החברה. אפליקצית המובייל תומכת בפעילותנו הראשית שהינה ניהול תקציבי הסעדה ואינה מהווה שינוי במודל העסקי שלנו. הצמדת כרטיס אשראי של העובד מאפשרת לו בחירה ללא תלות בהגבלת התקציב מהמעסיק וכן תשלום בעסקה אחת ללא צורך בהפרדת אמצעי תשלום. השירות מאפשר למסעדן להציע מגוון מנות במנעד מחירים רחב יותר. מדובר בשירות אופציונלי".