אנשים אוהבים לשנוא אנשים עשירים: הדוקו החדש על ג'ף בזוס מוכיח כמה העולם דפוק ונהדר

"עד כמה שאני עדיין רוקד כל הדרך למשרד, אני נרגש לקראת השינוי הזה", כתב בזוס במכתב לעובדיו שהודיע על פרישתו כשהוא מצטט מיליארדר אחר שהוא מעריץ, וורן באפט. בזוס, הודיע השבוע כי הוא פורש מתפקידו אך ימשיך לשמש כיו"ר ניהולי ובמקביל מתכוון להקדיש את זמנו לקרן סביבתית שייסד כדי להיאבק במשבר האקלים, לעיתון וושינגטון פוסט שבבעלותו ולחברת החלל שלו בלו אוריג'ין, כך שלשכב על החוף ולבהות בשמיים זה ככל הנראה לא בתכנון שלו, אלא אם כן הוא מתכוון להביט בחללית שבבעלותו.

במקביל להודעת הפרישה הדרמטית, יצא השבוע הסרט התיעודי החדש בשם "האימפריה של אמזון: עלייתו ושלטונו של ג'ף בזוס" על האיש השנוי במחלוקת והאימפריה שהוא בנה ששולטת בלא מעט תחומים בחיינו.

אף על פי שקשה שלא להתפעל מהכוח הכביר של בזוס, דבר אחד בטוח - אנשים אוהבים לשנוא אנשים עשירים, והסרט הזה נותן כמה סיבות לכך.

הסרט משלב ראיונות של עובדים בכירים לשעבר שעבדו עם בזוס ועדויות של מכרים שונים שמציירים לנו תמונה די ברורה כיצד הפכה "אמזון" מרעיון מתבקש לתאגיד בינלאומי, החל מהרגע שג'ף בזוס התפטר ממשרתו הנחשבת והקים את החברה יחד עם חברתו דאז, שכיום היא אשתו לשעבר עם הסכם גירושים של מיליארדים.

"אני אוהב ספרים, אבל לא בגלל זה בחרתי בספרים", בזוס התוודה בראיון והסביר: "בחרתי בספרים כי יש יותר פריטים בקטגוריה 'ספרים' מאשר בכל קטגוריה אחרת בשוק".  וספרים גבירותי ורבותי זו רק ההתחלה. בזוס רצה והצליח למכור כמעט הכל, הוא פשוט היה הראשון לראות את הצורך והדרך מרתקת, אבל לא פעם הצופה מתחלחל או מתרשם מהסכנות שבריכוז כוח כל כך גדול אצל אדם אחד.

הידע האינטרנטי שצבר יחד עם המנוע הפנימי שלו, מגבשים אצל בזוס תוכנית השתלטות על השוק הדיגיטלי באמצעות תחקיר וריגול אחרי מתחרים ולקוחות. הוא עוקב ואוגר את המידע שמלמד אותו על תחומי העניין והצריכה של לקוחותיו, אבל יותר מהכל הוא מקבל החלטה מעניינת- למכור במחירי הפסד על מנת להגדיל את כמות לקוחותיו ולהרוג את מתחריו. הדוקו מנסה לאזן בין הביקורת להערצה של האיש ש"לא רואה ממטר" כל הדרך אל הפסגה, אבל הניסיון הזה מציג את בזוס לא פעם כאיש הרע בסיפור. כך לדוגמא הוא סוחף אחריו משקיעים וגורף הצלחות אחרי הצלחות, אבל בו בזמן מופנית אליו ביקורת של עובדי מחסנים לשעבר הטוענים כי הרגישו כמו רובוטים שמודדים להם את קצב העבודה, מגדילים להם את המשימות מיום ליום והם נאלצים להתהלך קילומטרים רבים בין חבילה לחבילה בתנאים קשים.

או העדויות של בעלי הוצאות ספרים הקטנות ועסקים שונים, המספרות איך "אמזון" אכלה אותם בצורה אכזרית ולא הותירה להם ברירה כשדרשה לחבור אליה או לחדול להתקיים, באמצעות תכסיס בו היא מפנה מהאתר שלה את הקונים הישר למתחריהם על מנת לרמוס אותם.

אז האם ג'ף בזוס הוא חנון, גאון ומהפכני או מפלצת דורסנית? כנראה שגם וגם. אי אפשר שלא להתפעל מההצלחה הפנומנלית של האיש השני העשיר ביותר בעולם, אבל בו בזמן לראות בו את כל מה שרע ומכוער בקפיטליזם. אולי ככה זה בחיים -  הגבול בין שנאה לאהבה הוא דק מאוד, הגבול בין מנה מפנקת שאתה לא רוצה להפסיק לאכול לבין תחושת הגועל והבחילה שבאה מיד אחרי האבסה, הוא מרחק של מילישניה. לעומת אותה מנה, הסרט לא יגרום לנו להשמין.

האימפריה של אמזון: עלייתו ושלטונו של ג’ף בזוס | Amazon Empire: The Rise and Reign of Jeff Bezos, ערוץ Yes דוקו