תפתחו מטריה

מה מקבלים עבור פעילות התנדבותית? מה התמורה שתזכו לה על תרומה לקהילה? מה יצא לכם מזה שתעשו משהו חיובי בשביל מישהו אחר?

לרוב מקובל לדבר בהקשר זה על תחושת סיפוק שנובעת מעזרה לזולת, על הרגשה טובה מכך שתרמתם משהו לעולם מעבר לסיפוק הצרכים האנוכיים שלכם, על רווח רוחני. באורנג' חושבים, אולי בצדק, שהיום כל אלה כבר לא מספיקים, מאמצים את המודל של הארגון הבינלאומי rockcorps ומנסים לשדל את לקוחותיהם להתנדבות למען הקהילה, ובעקיפין גם למען יחסי הציבור שלהם, באמצעות תגמול חומרי יותר: כרטיס להופעה של ריהאנה.

המחאה שנשמעה עד כה נגד המיזם כוונה בעיקר נגד הגבלת הגיל, שאפשרה, עד שלשום, רק לבני 16 עד 26 לקחת בו חלק. אבל הבעיה בפרויקט החיובי על פניו, במסגרתו יוכלו לקוחות אורנג' (והם בלבד) שיקדישו ארבע שעות לפעילויות כגון גינון, צביעת מבני ציבור, סימון שבילים או חלוקת מזון לנזקקים לזכות בכניסה להופעה, עמוקה יותר.

"יש להגיע אל הפעילות עם מכנסיים ארוכים ונעליים סגורות" (מתוך תקנון המיזם)

נתחיל בזה שהמיזם, שמכוון לקהל צעיר, כפי שהעידה מגבלת הגיל המקורית, מתיימר לחנך להתנדבות, להחדיר בבני נוער ערכים אלטרואיסטיים, ונכשל בזה ברמה הרעיונית, עוד לפני שקיר בודד זכה לסיוד. יכול להיות שעבור חלק מ-3600 לקוחות החברה שנרשמו לפרויקט העיקר פה היא באמת ההזדמנות לנקות חופים או לחלק מנות מזון למשפחות נזקקות בפסח וההופעה היא לא יותר מצ'ופר נחמד, אבל נראה לי שבעבור רובם המוחלט מדובר פשוט בעסקה משתלמת: ארבע שעות עבודה תמורת כרטיס בשווי מאות שקלים להופעה אטרקטיבית. המסר שעובר למשתתפים הוא פחות "בואו להתנדב כי זה חשוב וערכי" ויותר "בואו להתנדב, מחלקים מתנות בסוף". זו לא התנדבות, זאת סתם עסקה מסחרית במסווה חברתי.

"פרטנר רשאית לצלם אותך במהלך הפעילות וההופעה בתמונות סטילס ווידאו, ולעשות שימוש בצילומים אלה לפי שיקול דעתה"

במישור השני אין אפילו כוונה טובה: ברמה העקרונית, אין ויכוח על זכותה של אורנג' להפיק הופעה פרטית עבור לקוחותיה בלבד, ואפילו רק עבור התימנים שביניהם, או על זכותה של ריהאנה לשתף עם זה פעולה, ואף להופיע בפני קהל שיוגבל אך ורק, נגיד, לגמדים ג'ינג'ים ממוצא צ'רקסי. ייתכן גם שאלמלא הפרויקט האמור, הגברת כלל לא היתה מעלה על דעתה להניח כף רגל במדבר המזרח תיכוני אכול המלחמות שאנחנו מכנים מדינה.

ברמה המעשית, במקום פרובינציאלי כמו ישראל שבו הופעה של אמן בסדר גודל של ריהאנה הוא אירוע מכונן שמתרחש אחת לכמה שנים, ולעתים פעם אחת במהלך קריירה של אמן, מניעת האפשרות לשלם עבור כרטיסים והגבלת ההופעה ללקוחות של חברת סלולר אחת נראית כאצבע משולשת בפנים של הציבור שאינו נמנה על לקוחותיה או לא יכול או מעוניין להתנדב - שלא לדבר על, נניח, בני זוג של אלה שיזכו בכרטיס הנכסף, ויאלצו לבחור בין השארות בבית לבין החלפה מזורזת של ספקית סלולר.

"אין למכור את ההזמנה או להעבירה למישהו אחר"

נמשיך: ייתכן מאוד שבהנהלת אורנג' יושבים אנשים טובים וערכיים, שמאמינים בלב שלם בתרומה לקהילה. הגוף שמשלם את משכורתם, לעומת זאת, הוא תאגיד מסחרי שמטרתו, בהגדרה, היא אחת ויחידה: להפיק מקסימום רווח כספי לבעלי המניות. כמו תאגידים רבים אחרים, אורנג' נכנסת בשמחה אל הנישות ההולכות ומתרבות של דאגה לרווחת הציבור שהמדינה שומטת מידיה, אבל לא ממניעים פילנתרופיים כלל, אלא כדי לקנות לעצמה תדמית חיובית, להגדיל את בסיס הלקוחות ולחזק את נאמנותם למותג, פעולות שיגדילו בסופו של דבר את הכנסותיה. יש מי שיטענו שאין בכך כל פסול אם במקביל גם הציבור מרוויח, ויש מי שיראה בזה, במבחן התוצאה, לא יותר מניצול ציני של מצוקות לצרכים מסחריים.

"בנוסף להזמנת המשתתפים בפעילות להופעה, יהיה מספר כרטיסים מצומצם עבור פרטנר ואורחיה, אשר יחולקו בהתאם לשיקול דעתה של פרטנר"

אפשר להגיד כל מיני דברים על מנהלי אורנג' – אבל טפשים הם לא. הם יודעים עם מי יש להם עסק, ואם הם לא צפו מראש את קול הצעקה שקמה בעקבות מגבלות הגיל שהוטלו על ההשתפות במיזם ואולי אף תכננו את ההודעה על השינויים בתנאים מבעוד מועד, אני הולך להתנדב במתן סיוע בהרפיה לאסירים בטחוניים עם קשיים מוטוריים. לא מן הנמנע שעד למועד ההופעה נשמע על עוד הקלות, כמו פתיחת ההתנדבות לאנשים שאינם מנויי החברה או מתן אפשרות כזאת או אחרת להשיג כרטיסים ללא צורך בהתנדבות, כפי שנרמז בתקנון המבצע, או יותר סביר - על ניצול הביקור של ריהאנה בישראל להופעה נוספת, רגילה ופתוחה לכלל הציבור המשלם. אסטרטגיה כזו, אם היא אכן קיימת, אמנם מועילה מאוד להגדלת היקף החשיפה התקשורתית של ההופעה והחברה שמסבסדת אותה, אבל משאירה בפה טעם קצת מבאס.

בשורה התחתונה, אם מנהלי אורנג' משתוקקים לרתום את העוצמה הכלכלית שבידיהם לתרומה לקהילה, יש דרכים אחרות שלא יראו כמסע יחצי ציבור ציני – תרומה כספית אנונימית לעמותות חברתיות או לקמפיין שמעודד התנדבות, בלי לנסות להפיק מכך רווח תדמיתי מיידי, מסירת מכשירי וקוי טלפון לאותן עמותות, או מתן אפשרות לתרום למטרות חברתיות באמצעות הודעות סמס, לדוגמה. אבל מהופעות המוזיקה, אנא מכם, הסירו את טלפיכם והשאירו אותן נגישות לכולם, לפחות עד שישראל תהפוך ממקום בו כל ביקור של שאריות מוזיקאי מהאייטיז הוא אירוע השנה, למדינה מתוקנת שמארחת זרם קבוע של הופעות ראויות.

מחברת פרטנר נמסר בתגובה: "מדובר במיזם הפעילות הקהילתית הגדול ביותר בישראל בו orange מעודדת להתנדבות. הרעיון הינו להפוך את פעולת ההתנדבות לחוויה. הפרויקט הנוכחי הוא פלטפורמה לכל אלו המעוניינים אך לא יודעים איך והיכן, ואנו גאים שיש הענות כה גדולה והתענינות רחבה במיזם.

יש להדגיש כי אין מדובר בהבאת מופע מוסיקה לארץ, אלא במסיבת סיום שעורכת החברה לטובת אלו שלוקחים חלק בפעילות ההתנדבות. לאורך כל השנים orange משקיעה בפעילות של מעורבות חברתית משאבים כלכליים, טכנולוגיים והתנדבות של עובדיה ומנהליה, לרבות – אימוץ גדודים צבאיים, הקמת מרכזי תקשורת קהילתיים, קייטנות טכנולוגיות, חלוקת מזון, שיתופי פעולה עם עמותות חברתיות וכן מאפשרת על גבי הפלטפורמה הסלולרית לקיים התרמות ללא תשלום ועוד.

orange מייצרת ללקוחותיה ערכים מוספים רבים לרבות שירות מצוין, טכנולוגיה מתקדמת, הטבות מתחום עיסוקה ומחוצה לו ועוד - ובמקרה זה פלטפורה לנתינה ומסיבה בסופה".