בינה מלאכותית ושיווק במדיה חברתית

האם הבינה המלאכותית המתפתחת והטוקבקים האוטומטיים יובילו בסופו של דבר לכך שכדי לשוחח זה עם זה, נחזור להשתמש באמצעים אנלוגיים?

0. מיהו ווטסון?

IBM החלה בפיתוח מערכת מדהימה, Watson, על שם תומאס ווטסון, מייסד IBM, שמטרתה להביס בני אדם בשעשועון ה-Jeopardy. אכן, אותה חברה שהביסה כבר את גארי קספארוב בשחמט באמצעות Deep Blue, מנסה לפתור עוד כמה בעיות ולענות על "מלך הטריוויה" הקלסאי בו אתה נדרש לענות בצורה של שאלה. למרות שככל הנראה אחוז מסוים מהשאלות ניתן לפתרון על ידי שילוב של גוגל וויקיפדיה, עדיין מדובר בנסיון לא מיותר במיוחד שעשוי להיות מקסים. ושימו לב, ג'פרדי ולא פוקר, מענה לתשובות ולא הקראה של ספרים, האם לכאן מגיעה הבינה המלאכותית שלנו? להגיד לנו איפה שכחנו את המפתחות?

1. מיהו וולפראם?

פרופ' סטפן וולפראם מפתח מנוע חישוב מבוסס ידע תחת השם WolframAlpha. בפוסט שפרסם בבלוג שלו הסביר כי מדובר במהפכה שתגרום למחשבים לשוחח עם בני אדם בשפה אנושית ולענות לצרכיהם. מדובר אולי בהמשך של מה שהיה פעם Ask Jeeves ואולי במערכת שתוכל לסיים סוף סוף את הבעיות עם מבחן טורינג.

2. מהו סווש?

Swush הינו פיתוח של עמרי ידן הישראלי שנועד לעשות בדיוק ההפך. אם במשך שנים בני האדם פיתחו אלגוריתמים מסובכים שנועדו לגרום לאנשים לתקשר עם מכונות, סווש עושה ההפך. מדובר על שפה פשוטה שמאפשרת לך להגיד למחשב שלך מה לעשות. Swush עושה לרשתות הסמנטיות את מה שטוויטר עשה לפייסבוק: בעוד שלפני כמעט עשור דיברו על פורמט RDF כדי להפעיל רשתות סמנטיות והיו צריכים קבצי XML מסובכים על מנת להגדיר מהו היחס בין כל אלמנט לאחר, הפורמט של ידן הופך את כל הדיון הזה לדיון בשפת אנוש. גם המחשב וגם האדם יוכלו להבין את אותו תקציר, ולמצוא יחד את אותה פיסת מידע.

3. מהו מדען מטורף?

כבר היום, באמצעות מספיק אוטומציה, ניתן לבנות תשריטי מחשב שישלחו הודעות אוטומטיות במענה להודעות בשירות טוויטר או בצורה דומה באמצעות API כזה או אחר: שירות TweetLater, לדוגמא, מאפשר לך לשלוח הודעות אוטומטיות למשתמשים שהחלו לעקוב אחרייך, ושירות Towollow מאפשר לך לעקוב בצורה אוטומטית אחרי מי שמזכיר מילים מסוימות. כך, באמצעים אוטומטיים, ויחד עם כלים כמו TwitterFeed שמזין לך תוכן אוטומטי לחשבון הטוויטר, ניתן לצור חשבון פיקטיבי של משתמש שיצבור אמינות וישוחח "שיחה משווקת" עם גולשים. טפשות מלאכותית כלשהיא.

4. מהי סינגולריות?

ועדיין, למרות שרובוטים יכולים לעזור לנו למצוא מידע, ואפילו לגלות ידע חדש באמצעות מחקר, קשה לנו להאמין שאלה יוכלו לעבור את מבחן טורניג. בעצם, מרגע שאלו יעברו את מבחן טורינג נגיע לסינגולריות והמחשבים יתפתחו בקצב מהיר יותר מהבינה האנושית. הקיום שלנו, כבני אנוש, לא יהיה ראוי בכלל. ועדיין, חלק ניכר ממחקר הבינה המלאכותית כלל אינו מופנה לכיוון הזה. חלק מהמחקר מופנה לכיצד להרוויח יותר כסף בבורסה או כיצד למכור יותר מוזיקה. אפילו, במקרים מסוימים, הבינה תשמש לדברים טובים יחסית.

5. האם ספאמרים חולמים על כסא חשמלי?

אבל עדיין, בעידן של שיווק על בסיס שיחה, הספאמרים מנסים להזכיר לנו שגם שיחה עם איש מכירות היא שיחה מזויפת. דורון פישלר מביא את דברי הביקורת על Qerta, חברת הטוקבקים האוטומטית שעושה את מה שתואר בסעיף 3, רק בלי האלגנטיות של האוטומציה: התוכנה שותלת תגובות מטעם ומנסה להזכיר לנו שאין שיחה שחפה מאינטרסים זרים. כעת, מכשהגיע Qerta, אין לנו הרבה ברירה אלא להריץ מבחן טורינג לטוקבקים. אבל עדיין, גם אם מבחן טורינג יחליף את הקאפצ'ה, האם תוכלו לענות בכל כתיבת טוקבק "איך הרגשת כשרצחו את רבין?"

6. מי אני?

האם מרגע שתגיע אותה סינגולריות של לכלוך ברשת נצטרך להתנתק מהמחשב? מאות אלפי ספלוגים (בלוגי ספאם) שמקבלים מיליוני תגובות בכל שניה מאותן מתחרות של Qerta רק כדי לקדם את המילים הרלוונטיות בתוצאות חיפוש, מיליוני משתמשים פיקטיביים בפייסבוק שמדברים אחד עם השני, יוצרים אירועים פיקטיביים ומנסים לשכנע אחד את השני לרכוש מוצר מסוים? האם לרובוטים יש רצון ורכושנות? האם יוכל המחשב לשכנע את עצמו להפסיק עם מירוץ החימוש הלא-רציונלי הזה ולחדול מלשווק או שאנחנו נאלץ לצור תשתית בה בני האדם, שטרם הגיעו לסינגולריות, יצטרכו לדבר אחד עם השני באמצעים אנאלוגיים, הרחק מעינם של המשווקים?

קרדיט

הפוסט פורסם במקור בבלוג Intellect or Insanity, ומובא פה תחת רישיון CC by sa - קריאייטיב קומונס על פי ייחוס-שיתוף זהה.