בזק: "החל מ-13:00 כל השיחות ברשת עובדות"
החל מהבוקר מתקשים לקוחות החברה בקבלת והוצאת שיחות, זאת כתוצאה מתקלה כלל ארצית הנוגעת ללקוחות באזורים בהם פרושה רשת ה-NGN • בזק: "אנו מתנצלים על אי הנוחות"
האם התקלה בבזק על סף סיום? לפחות על פי הודעה מסויגת שהוציאה החברה, התשובה לכך חיובית. על פי החברה "החל מהשעה 13:00 כל השיחות ברשת עובדות - נכנסות ויוצאות". מוקדם יותר, נמסר מבזק כי התקלה היא כלל ארצית ונוגעת לשירותי הטלפון ללקוחות באזורים בהם פרושה רשת ה-NGN, שעל פי החברה מוערכים בכ-50% מלקוחות החברה.
הבוקר כאמור, פרצה תקלה נרחבת בקנה מידה ארצי, זאת עם דיווח של לקוחות החברה על קשיים בקבלת והוצאת שיחות.
בזק, שהגיבה בזריזות על התקלה, הודתה בה מידית ומסרה כי "עקב תקלה ברשת הטלפוניה של בזק יש קושי בהוצאה וקבלת שיחות. בשלב זה, התקלה משפיעה על כמחצית מלקוחות בזק, שאינם יכולים להוציא חלק מהשיחות, ובעיקר אל מחוץ לרשת בזק. מרבית שיחות הטלפון בתוך רשת בזק פועלות באופן תקין. חשוב לציין כי רשת האינטרנט של בזק פועלת כסדרה ובאופן מלא. אנו מתנצלים בפני הלקוחות ועושים כל שניתן כדי להחזיר את הרשת לפעילות מלאה במהירות האפשרית".
בתוך כך, במסגרת התקלה רוב המרכזיות הדיגיטליות של בזק קרסו, ובעקבות כך אין אפשרות ליצור קשר עם מוקדי בזק, מד"א ושירותי הכבאות. ממגן דוד אדום נמסר כי כל מי שנזקק לעזרה ולסיוע ברחבי הארץ מתבקש להתקשר לטלפון שמספרו 03-7344001.
מבית החולים "זיו" בצפת נמסר כי בעקבות התקלה, בשלב זה ניתן ליצור איתם קשר באמצעות קידומת 077 במקום 04 ולאחר מכן המספר הרגיל 6828811.
מחברת חשמל נמסר כי ייתכנו שיבושים במוקד השירות 103. במקרי חירום בלבד ניתן להתקשר למספרים הבאים: 057-7627955, 057-7625411, .052-3997182
כזכור, לפני קרוב לחודשיים אירעה תקלה בהיקף דומה גם בחברת הסלולר סלקום, אשר הסבה לחברה נזק של עשרות מיליוני שקלים.