"המובייל יוצר מציאות חדשה בענף הקמעונות"

המהירות הרבה שבה הקנייה הרב ערוצית מאפשרת לשחקנים עולמיים להגיע לצרכנים ולשחקנים קטנים להפוך לשחקנים גלובליים, זכתה לתהודה רבה בכנס WRC בפריז.

“המובייל יוצר מציאות חדשה בעולם הקמעונות ולכן הוא חייב להיות במרכז”, אמרה ניקולה מנדלסון, סגנית נשיא פייסבוק באירופה, המזרח התיכון ואפריקה. לדבריה בפייסבוק, בדיוק כמו בשאר העולם הטכנולוגי, עיקר המאמצים הם בפיתוח ושילוב המובייל שהפך לכלי החשוב ביותר.

מנדלסון מציגה נתונים המדברים על כך שישנם 1.5 מיליארד סמארטפונים בעולם, “יותר מכמות האנשים בסין” היא אומרת. “בחישוב מכשירים סלולרים וטאבלטים מדובר על 5 מיליארד מכשירים, זה יותר מכמות מברשות השיניים שיש בעולם, כאשר 30% מהם הם סמרטפונים. תארו לכם מה יקרה כששאר המכשירים ישודרגו”.

לדברי מנדלסון, עיקר הפעילות כיום בפייסבוק ממוקד במובייל עד כדי כך שכל מתכנת בחברה עבר הכשרה מיוחדת לכך מה שהוביל לתגובה מהירה, וכי בתוך שנה וחצי החברה טיפסה מאפס פעילות במובייל ל–40%. מנדלסון מציגה נתונים שלפיהם 469 מיליון משתמשי פייסבוק מתוך 751 מיליון משתמשים פעילים מגיעים דרך המובייל. “אנשים נכנסים 14 פעמים ביום לבדוק סטטוסים ופריים טיים הפך להיות מושג שקיים כל היום”.

לדבריה, הדרך הטובה ביותר לדבר כעת עם צרכנים היא באמצעות הרשת החברתית. מניתוח הנתונים עולה כי שיחה החוזרת על עצמה פעמים רבות, בעיקר בשעות בהן יש שיא של אנשים המחוברים לרשת, עוסקת בקניות. בבלאק פריידי האמריקאי - היום שבו מתחילות הקניות לחג המולד - מספר הסטטוסים הגיע לשיא: אחד מכל שישה אנשים בארה”ב דיבר על הקניות שעשה או על מה שהיה רוצה לרכוש. לדברי מנדלסון, "חנויות ורשתות שלא ימקדו את עצמן במובייל לא יישארו חשובות".