אוטו רונן - מעצמת השדרוג לרכב: כל מה שהאוטו שלך יכול לרצות, במקום אחד

להצליח כמו באמריקה

'איך אתה מצליח להגיע לכזאת שביעות רצון של הלקוחות?' שאלנו 'ועוד בתחום הרכב, ועם כזה מגוון של שירותים, ועוד בישראל?? זו נשמעת משימה בלתי אפשרית'

"למדתי את התחום בארצות הברית, התמקצעתי בתחום ועבדתי שם כמה שנים טובות" הוא מספר "שם לא קיימים קיצורי דרך שהורסים כל חלקה טובה. שם איכות זו איכות ושירות זה שירות - אחרת אין לעסק שום סיכוי לשרוד. נקודה. את הגישה הזאת הבאתי לארץ. ככה הקמתי את העסק וככה אני עובד כבר 11 שנה. אני לא יודע לעבוד אחרת".

אז כשההרגל הוא לנסות לעשות קיצורים ולמקסם את הרווח על חשבון לקוח אחד או שניים, באוטו רונן עושים חישוב אחר –  משתמשים בחומרי גלם ובחלפים באיכות הגבוהה ביותר, מקדישים לכל לקוח/ה את מלוא תשומת הלב, ומוודאים שהוא/היא ייצא/תצא מרוצה. כך קרה שהשמועה על השירות האיכותי עברה מפה לאוזן, חבר הביא חבר ונוצרה תנועה אינטנסיבית של לקוחות בעסק.

כל מה שנחוץ בתוך הרכב ומבחוץ

תנועת הלקוחות המגוונת, בשילוב ניהול חכם,  אפשרה לעסק לגדול ולהתפתח. מעסק שסיפק שירותי פוליש וציפויים, התרחב העסק כמעט לכל מה שקשור בעולם הרכב. כיום מגוון השירותים הניתנים במקום כולל את כל מה שניתן לחשוב עליו בתחום:

• מכירה והתקנה של מערכות מיגון ושמע לרכב - כולל ניידות שירות המבצעות את העבודה בבית הלקוח.
• בדיקות מיגון
• הכנת רכבים לפני מכירה ואחרי רכישה.
• התקנת מוצרי בטיחות.
• התקנת מצלמות רכב
• תיקון שלטים לכל סוגי הרכב.
• שכפול מפתחות.
• שירותי פריצה (במקרה הצורך).
• משווקים מורשים של מוצרי הדר רוזן (HR).
• התקנת מצלמות דרך.
• השחרת חלונות
• התקנת מולטימדיות.
• התקנת חיישני רוורס.
• התקנת קודניות וגם ניתוק קודניות במקרה הצורך.
• ריפודים לרכב (מבצעים גם ריפודים בהזמנה אישית).
• התקנת מגיני רוח.
• פלסטלינה.
• כיסויים להגה.
• התקנת מדרכות לרכבים.
• החלפת מצברים במקום או בבית הלקוח.
• פוליש איכותי
• ציפויי ננו ברמה הגבוהה ביותר.
• שטיפת רכבים.
• חידוש פנסים.
• ווקס
• שטיפה ידנית
• שטיפה דרך מנהרה
• עמדת שואב בשירות עצמי.
• התקנות דלקנים של חברות וארגונים רבים - גופים פרטיים וממשלתיים.
• שירותי דרך
• ועוד

מובן מאליו שתמצאו פה כמעט כל אביזר לרכב שקיים בארץ,  וגם איש שירות שיסביר לכם את היתרונות והחסרונות של כל מוצר ויסייע לכם לקבל החלטה, לפי הצרכים והרצונות שלכם.
בקיצור - כל שירותי הרכב וכל האבזור לרכב - תחת קורת גג אחת. בנוסף לכל אלה, תמצאו במתחם של אוטו רונן גם מעבדת סלולר מעולה של אחיו אלכס, פון 4 יו, כך שבין אם הרכב או הנייד זקוקים לשדרוג - זה המקום.

אחריות למוצרים ולטיפולים

רונן אומר שהוא נמצא בעסק מבוקר עד לילה. "יש לי צוות מעולה. עובדים שאני סומך עליהם אחד אחד. ועם זאת אני לא מנהל את העסק מרחוק. להיפך. אני נמצא בשטח, מטפל ברכבים. מנחה את העובדים, מוודא שכל רכב מקבל את הטיפול הכי טוב שיש. תראה אנחנו לא מחפשים להיות הזולים ביותר - אלא לתת את השירות הטוב ביותר. לכן מי שמגיע אלי פעם אחת - כמעט תמיד חוזר אלי לכל מה שקשור לרכב שלו וגם לרכבים שהוא מחליף עם השנים".

צד נוסף של שביעות רצון הלקוחות הוא האחריות של העסק למוצרים ולטיפולים שמסופקים בו. "הלקוחות שלנו יודעים שגם אם התעוררה איזו בעיה אחרי התקנה (וזה נדיר מאוד) - אנחנו פה. עומדים מאחורי המילים ומאחורי כל מה שאנחנו עושים. מבחינתי גם זה סטנדרט בסיסי של שירות ללקוח. שהוא יידע שיש לו גב".

פתרונות בזמן הקצר ביותר

עם כל זרם הלקוחות והרכבים שנכנסים ויוצאים ממתחם העסק מהבוקר ועד הערב - זהו עסק מסודר ומאורגן מאוד. הכל עובד כמו מנוע משומן ומטופל היטב. עם הצוות המקצועי שלהם, מצליחים באוטו רונן לתת שירות שהוא לא רק הטוב ביותר אלא גם המהיר ביותר. וכשאתה ממתין לרכב שייצא מאיזה טיפול / שדרוג - זהו יתרון גדול.

אז, בין אם הרכב שלכם באמת זקוק לשדרוג, ובין אם פשוט בא לכם 'לפנק אותו' באיזו מערכת סטריאו מעולה - זה המקום.

פרטי יצירת קשר:

אוטו רונן - המרכז לרכב שלך - בנימין שמוטקין 38 רשל"צ (בוויז: אוטו רונן ראשון לציון)

טלפונים: 0722-657-847, 052-5554655

אתר

פייסבוק